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réclamation

da2d6
contributeur
372  

réclamation

 

  Monsieur,Madame

 

  Le montant de l' abonnement était d' environ 32,89euros;des augmentations correctes jusqu'à août 2018 qui était de 36,99euros.Le10/10/2018 je reçois une facture de 62,15 euros,je téléphone à votre service pour me répondre que j' ai changé d' abonnement,réponse fausse je n'ai rien demander rien signer,obligation de payer.

Pour moi c' est du vol.que dois je penser de la société ORANGE

  

 

   d2d6

 

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
348  

Re: réclamation

Salut @da2d6

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 

Autre possibilité .

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

da2d6
contributeur
305  

Re: réclamation

 

  Johann

Je vous remercie de votre réponse.Je ne pense pas qu'orange sois à l' écoute

de leurs clients,je voulais simplement faire savoir que le client à toujours tort.Encore merci

de votre comphréention.

 

    d2d6

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