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[#1]

Bonjour,

je souhaite résilier mon assurance mobile souscrit chez Orange mais géré par CFCA , je suis encore dans le délai de renonciation des 30 jours suite au changement de mobile du 2G en 4G le 7/8/2025 ,   je souhaite savoir si (votre référence suivi d'un numéro à 9 chiffres ) indiquée sur le courrier votre souscription est suffisante ou non pour ma lettre de résiliation.

Merci à vous de vos réponses

Dorele 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @dorele 

C'est par ici : https://assistance.orange.fr/article/option-assurance-mobile-resilier_799791

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rebonjour,

Merci à vous d'être intervenu, le connais le site que vous me proposé mais il et vous même vous ne répondons pas à ma question.

courtoisement

DORELE

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@dorele 

Pour votre info je suis simple client comme vous !

Je ne peux donc pas être plus explicite.

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Salut @dorele 

En cas de souci tu peux prendre contact via l'adresse qui figure ici .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-mobile-CFCA/m-p/3078288

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bonjour JYJO29,

Aucun problème, merci à vous d'avoir essayer de trouver une solution

Cordialement

DORELE

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Bonjour dorele et merci johann 

je vois que vous rencontrez des difficultés pour la résiliation de votre contrat !

Je vous propose d'envoyer un mail à l'adresse relationclients@assurance-mobile.fr en précisant votre pseudo dans l'objet pour que nos services fassent un point sur votre dossier.

Cordialement,

Chloé - Assurance Mobile Orange Store