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Le 04/06/2021, je fait une recharge pour ma clé 4G au n° 0800 224 224, paiement avec illico CB, pour un montant de 50 EUR (+ 20 EUR offerts).

Après vérification dans mon compte Orange, je remarque que la recharge est seulement fait pour 763 Mb, ce qui est très peu (presque rien) par rapport à ce que j'ai payé (50 + 20 EUR).

Je prends contact avec Service client 3900, et ils me disent que la recharge n'est pas compatible avec le numéro de ma clé 4G.  

conclusion ; Orange me laisse payer pour une service qui n'est pas compatible et en plus ils ne proposent même pas de solution. J'ai donc perdu mon argent .... 

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Bonjour @Laureyli1 

Sinon pour ta cle je te joins un lien pour les recharges :

https://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque

et tu choisi " Pour let's go et pret a surfer "

J'espere que cela t'aideras

A+