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nous avons une carte sim qui nous sert juste pour l alarme, transfert vers le service . pas besoin de rajouter forfait internet  cette carte est couplee avec notre facture de boxe (rien ne doit changer).

je n arrive pas à avertir orange de ne pas changer l offre imposee

je n ai pas 80 ans , mais c est tout comme la tante de caramel

[#2 · Accepted solution]

A quel âge arrête-t-on de saluer la communauté par un simple "bonjour" ?

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bonsoir  excuse avec enervement d orange...

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bonsoir , ...merci de m aider ....presque 80 ans...

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Bonsoir,

Pas la peine de s'énerver sur le forum, nous sommes tous clients.

L'opérateur a le droit de proposer un tel "enrichissement" d'offre, et ce n'est pas Orange qui est le plus féru de ce type de manœuvre. Il peut aussi ne pas laisser la possibilité de refuser (vérifiez dans le message reçu), et dans ce cas, vous avez deux possibilités a) accepter et faire le dos rond b) changer d'offre (pour une Sosh pourquoi pas) ou d'opérateur.

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merci pour votre avis . je pense appeler lundi pour communiquer oralement.

bonsoir...

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Vous avez une offre Sosh à 5€ avec 2h d'appels et 100Mo (je ne sais pas de quoi a besoin votre alarme.

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Salut !! @ajf73 

@chantoine 

En ce qui concerne l'évolution de l'offre la procédure pour refuser est disponible via l'espace client / compte mobile / offre et options .

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Bonjour @ajf73,

J'ai pris connaissance de votre message concernant le changement d'offre proposé par Orange.

Avez-vous obtenu un conseiller en ligne comme vous le souhaitiez?

Si ce n'est pas le cas n'hésitez pas à revenir vers moi en me précisant
vos coordonnées ( nom, prénom et le numéro de ligne concerné) afin que je
puisse vous renseigner.

Sandra