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bonjour client adsl depuis 5 jours,j ai voulu prendre une offre forfait play 20 en boutique .je me suis vu refuser :motif trop d impaye a votre adresse "RÉSIDENCE "ils ont verifie si c etait moi qui devait quelque chose nada je suis clean.c est mon adresse.j appelle le 3900 pour essayer par telephone.tout ce passe bien .j ai expliquer mon cas a la conseiller qui m a dit que c etait pas possible .bref elle me comfirme que la commande est passe et que les 1 euros de la sim ont ete pris en compte.demuis vendredi ma commande est toujours en cours de traitement est ce normal car week-end .merci si qqun peut m eclairer

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Bonjour @avirex30 ,

Je vous propose mon aide pour suivi de commande et vous invite à me communiquer en message privé vos :

• Nom et prénom
• Adresse postale et mail
• Date de naissance
• Numéro de commande
• Numéro de mobile
• Numéro client

Bonne journée.

Nessa_

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bonjour commande recu merci de votre aide