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Bonjour,

J'ai acheté en mars un samsung j5 2017 directement en boutique Par internet j'avais vu une promo : 30 euros remboursés. Il fallait remplir un dossier. La personne qui m'a vendu mon tph m'a affirmé que je serai remboursé de cette somme prochainement. Je n'ai pas pensé à lui demander s'il fallait envoyer le formulaire avec preuve d'achat etc.. ou si le remboursement se faisait automatiquement.

A ce jour pas de nouvelles. Puis je compter dessus ou dois-je faire un dossier...ou oublier la promotion?

Merci pour votre réponse

[#2]

Salut @manon1812

Le remboursement se fait par le fabricant de la marque ,

résultat, il faut envoyé les documents demandées

à l'adresse qui figure sur la page .

https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-notice-odr-samsung-galaxy-j3-j5-2017-avril-2018...

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Merci pour la réponse...Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué?

Impossible de me connecter sur mon compte samsung qui ne me reconnait que quand je veux ouvrir un compte. 

Sinon tout est soi-disant incorrect. Je suppose que finalement peu de dossiers de demande de remboursement son déposés vu la complexité... rien n'est gratuit

J'essaierai à nouveau demain, on ne sait jamais

merci quand même

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@manon1812

Si tu y arrives pas, tu peux aussi t'inscrire et posté

dans le forum samsung .

https://eu.community.samsung.com/t5/French/ct-p/fr