Je tiens à apporter mon témoignage sur le mode de traitement d'orange,
j'ai ma facture en retard qui a été payée par carte bancaire puis prélevée sur mon compte. J'ai contacté un conseiller qui m'a demandé si je souhaitais un avoir, je lui ai répondu que je préférai un remboursement sur mon compte, ce dernier m'a confirmé que j'aurais un remboursement.
10 jours après toujours rien, je reprend contact avec orange, un autre conseiller, qui m'explique que j'aurai le remboursement le 26 juin, aujourd'hui, 26 juin toujours rien. Je recontacte orange, un autre conseiller répond, et on me dit que j'ai eu un avoir sur ma facture et que le remboursement n'est pas possible.
Par conséquent je me retrouve à découvert sur mon compte et ma banque attend d'avoir le virement pour ne pas me prendre d'agios.
Orange sont des *********************** faites attention !!!!
[EDIT @remi07 : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
