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Bonjour, je souhaite acquérir le samsung S20 5G qui est en promotion jusqu'au 19/05. Aucun rendez-vous en boutique dispobible. L'assurance " offerte " 1 mois est obligatoire. Je n'en veux pas. Est-il possible ne pas avoir à y souscrire ? Sinon, coincé 1 an, avec 260€ d'assurance imposée en plus... soit le portable à 600€ au lieu de 349...

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Salut @tomtom291 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Ai réussi à contacter le service client, un collaborateur très compétent et sympathique, problème réglé, téléphone commandé sans assurance imposée. Top!

Merci pour le conseil Yohann, je ne l'aurais pas tenté...

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@tomtom291 

Y a pas de quoi , l'essentiel est que tu y es arrivé .