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replay tv france et vod extra wister je n'ai rien commandé ...

obock66
contributeur
1 153  

replay tv france et vod extra wister je n'ai rien commandé ...

je n'ai rien commandé et j'ai une facture de replay tv france et vod extra wister pour un total total 23,90 euros ..

que faire ...? 

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 149  

Re: replay tv france et vod extra wister je n'ai rien commandé ...

Salut @obock66 

 

Voir si tu arrives à résilier depuis les sites concernés
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .


Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

En complément .

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

 

 

Service_Wister
Editeur Certifié
1 094  

Re: replay tv france et vod extra wister je n'ai rien commandé ...

Bonjour Obock66, 

 

Je suis Arthur, responsable de la relation client au sein de la société Wister qui édite le service VOD Extra. 

Pour toute question ou demande d'information pour notre service, je vous invite à contacter l'un de nos conseiller clientèle soit par téléphone au 01.86.65.31.66 (prix d'un appel local) ou bien en envoyant un email à support.fr@wister.eu

Nous ferons notre maximum pour vous apporter satisfaction. 

 

Je vous souhaite une agréable journée, 

Arthur, responsable de la relation client Wister http://wister.fr/support/faq.html

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