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Lors de mon renouvellement de mobile et d'offre orange la conseillère à decompte la reprise de mon ancien mobile pour le s6. Or j'ai envoyé mon s3mini et je n'ai toujours pas été remboursée qui dois je contacter ?

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bonjour,

je pense que la reprise de l'ancien mobile risque d'etre deduite du prix d'achat du nouveau mobile (a confirmer)

pour contacter le service client

http://contact.orange.fr/

si tu as twitter

https://twitter.com/Orange_conseil

a moins qu'un webconseiller ne traite ta requete

cdt,

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Bonjour Labat,

Après avoir renvoyé votre S3 mini, vous souhaitez avoir des nouvelles concernant votre remboursement. Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour il y a de forte chance qu'un modérateur vire ton poste....

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@marcel13 a écrit :

il semblerais qu'au siege de marseille provence mon cas les interesses 

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Salut @marcel13

Tu as déjà déposer une réclamation !!!

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oui des réclamations ont étaient faites, au 3970, par mail via mon compte contacter le service client, mais problème du le niveau intellectuel et incompétence du service, une fois il font un geste commercial et après il te le retire sans même te le dire , c’est un employé qui m’a mis au courant du retrait d’avoir , mais dans l’histoire j’ai perdus mon Samsung s6 blanc à cause d’orange

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Y a effectivement un problème la a mon avis...
Mais ici m'etonnerais que ton poste reste ici vue que tu outre passe les règles fixées de ce forum... Les Top membre bont ce charger de la signaler.

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je comprend ,mais ai je vraiment le choix , peut être un employé modèle vas s'occuper de moi ...mais aucun soucis , si d'autres personnes me signale