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ce site ne répond pas. Comment activer mon eSIM?

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Bonjour,

l'activation par QR code ne fonctionne pas.

L'activation manuelle également0. le site rsp-0004.oberthur.net n'est pas accessibe

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Bonjour @Menhir91,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle de votre mobile ? 

Sab

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J'ai le même soucis, impossible d'activer ma eSIM avec le QR code.

J'ai un Oneplus 12 qui normalement gère l'eSIM.

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Bonjour @eik0nn,

Je suis navrée pour le désagrément rencontré. Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.
Jazz

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Je connais la même galère ce jour. Je suis en chat avec un conseiller qui ne comprend rien à rien ! En gros je vais de voir me démerder toute seule et aller chercher une vraie sim en boutique ! Bravo ! Et pendant ce temps là, pas de tel !!!! Génial, merci Orange

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Je connais la même galère ce jour. Je suis en chat avec un conseiller qui ne comprend rien à rien ! En gros je vais de voir me démerder toute seule et aller chercher une vraie sim en boutique ! Bravo ! Et pendant ce temps là, pas de tel !!!! Génial, merci Orange

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Comment activité esim merci 

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Bonjour j'ai des difficultés d'activer mon E sim 

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Bonjour @9K8N5-N9H7A-LRK,

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile, la marque et modèle de votre téléphone, votre adresse postale et le message d'erreur ou le problème que vous rencontrez lors de l'activation de l'eSim?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G