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souci sur le prélèvement de ma commande mobile

contributeur
155  

souci sur le prélèvement de ma commande mobile

j ai commander un mobile avec un forfait je devais payer 1€ seulement et on me prélève en plus 178 € es ce normal?

 

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
106  

Re : souci sur le prélèvement de ma commande mobile

Salut @davidophelie

 

Tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller depuis ton PC

via ton espace client/compte mobile ou internet/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-10-05 17:51:13.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

Ou attendre le passage d'un web conseiller .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

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