Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

souscription deezer

mimir423
helper
638  

souscription deezer

Bonjour,

Je viens de consulter ma facture et je m'aperçois qu'orange m'a facturé 0,60 euros (journée du 01/10) suite à ma souscription deezer famille a compter du 01/10/22

Je ne comprends pas, je suis abonné Deezer famille depuis plusieurs années et je n'ai pas eu d'interruption de services

 Qui peut m'expliquer et comment récupérer ces 0,60 non dus (ce n'est pas pour le montant) mais pourquoi j'ai une nouvelle souscription ?

Merci d'avance aux conseillers d'orange et à tous ceux qui peuvent éclairer ma lanterne

Bien cordialement

 

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
618  

Re: souscription deezer

Salut @mimir423 

 

Le mieux serait de prendre contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

mimir423
helper
590  

Re: souscription deezer

Merci pour votre réponse 

mimir423
helper
512  

Re: souscription deezer

Bonjour

J'ai suivi le lien donné par Johann

Réponse rapide et remboursement de la somme indument prélevée

Dommage que ces possibilités de contacter orange ne soit pas plus visible

Merci pour tout

Bien cordialement 

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
498  

Re: souscription deezer

@mimir423 

 

L'essentiel est que tu as obtenu gain de cause .

 

 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 773345 membres inscrits 🧡

3023 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne