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souscription deezer

mimir423
helper
251  

souscription deezer

Bonjour,

Je viens de consulter ma facture et je m'aperçois qu'orange m'a facturé 0,60 euros (journée du 01/10) suite à ma souscription deezer famille a compter du 01/10/22

Je ne comprends pas, je suis abonné Deezer famille depuis plusieurs années et je n'ai pas eu d'interruption de services

 Qui peut m'expliquer et comment récupérer ces 0,60 non dus (ce n'est pas pour le montant) mais pourquoi j'ai une nouvelle souscription ?

Merci d'avance aux conseillers d'orange et à tous ceux qui peuvent éclairer ma lanterne

Bien cordialement

 

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
231  

Re: souscription deezer

Salut @mimir423 

 

Le mieux serait de prendre contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


mimir423
helper
203  

Re: souscription deezer

Merci pour votre réponse 

mimir423
helper
125  

Re: souscription deezer

Bonjour

J'ai suivi le lien donné par Johann

Réponse rapide et remboursement de la somme indument prélevée

Dommage que ces possibilités de contacter orange ne soit pas plus visible

Merci pour tout

Bien cordialement 

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
111  

Re: souscription deezer

@mimir423 

 

L'essentiel est que tu as obtenu gain de cause .

 

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


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