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[#1]

Bonjour,

Gros coup de geule

assurance SPB / Orange des voleurs.
assurance oxydation toutes causes apportez moi un dictionnaire..

1er sinistre refusé par spb
oxydation cause interne au telephone. mon iPhone a des disfonctionnents, renvois chez apple, presence d oxydation
refus de prise en charge car l'oxydation est venue seule!!!!
mais toute cause veut dite quoi sérieux

2me sinistre une voiture roule sur mon tel
refus de prise en charge. car premier sinistre non réparer

reponse du service client orange, c est pas leur probleme, et encaisser la tunes de l assurance c est bien eux nan!!!!!!


<config>iPhone / Safari 9.0</config>

[#2]

Salut @david62500

Faut voir avec cette assurance : https://www.spb-assurance.fr/content/formuler-une-reclamation

[#3]

Bonjour,

Merci pour la réponse.

Réclamation posé.

Reponse sous 2 mois.

J'ai souscrit un forfait + assurance chez orange, je paie chez orange.

La pub orange stipule casse et oxydation toutes causes.

Et ils sont juste capable d'encaisser l'argent et botter en touche, c'est facile quand même, ne pas respecter un contrat signé.

Et Orange sous traite une assurance qui respecte pas les conditions du contrat Orange, c'est leur probléme, nan? pas à moi à me demerder de faire appliquer un contrat signer entre Orange et SPB. Moi j'ai signer chez Orange.....

C'est de la pub mensongére... Merci Orange!!!!!!!

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Salut @david625001

Avant de souscrire ce genre d'assurance, lire les conditions,

faire un tour sur la toile et lire les avis, et réfléchir si

une souscription en vaut la peine !!

Chose que tu peux faire, prendre contact avec le médiateur des assurances

[#5]

salut johann,
Lire les conditions, quand c est noter en gros sur le contrat toutes causes, sans petite étoile a coté comme le vol.. c'est toutes causes...
Ou dans ce cas la, orange n'a pas à noté cela sur la pub et sur les options de mon portable.
Merci pour tes conseils

[#6]

Bonjour ces pseudo assurance sont toutes des arnaques.
Orange est tres fort pour ce soustraire et cour circuiter les Sav de grande marque.
Bizarrement il est responsable de rien sur des contrats qui a pourtant collecter...

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@max16 a écrit :
Bonjour ces pseudo assurance sont toutes des arnaques.
Orange est tres fort pour ce soustraire et cour circuiter les Sav de grande marque.
Bizarrement il est responsable de rien sur des contrats qui a pourtant collecter...

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@max16

Suffit de réfléchir si une souscription en vaut la peine,

mais " arnaque" j'irais pas jusque la .

Perso si j'avais un mobile dont le prix dépasse les 300/400€

j'en prendrais aussi une .

[#8]

Une assurance oui mais chez une vrai assurance..

[#9]

arnaque oui, arnaque car ils ne respecte pas leurs contrats avec leur clients.