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Bonjour

Depuis le 22 mars et jusqu'au 17 avril, où un technicien est intervenu, je n'ai pas pu me connecter à Internet (ma ligne a été interrompue parce que le déménagement prévu n'a pas pu avoir lieu ; l'annulation avait été actée par Orange pas sms le 17/3).

Etant donné que je n'ai pas pu me connecter avec la Livebox pendant presqu'un mois e que je n'ai donc pas bénéficié de mon contrat , je vous demande de faire un geste commercial et de m'offrir une échéance.

Cordialement

Mme Goyheneix

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Salut @jacor 

Le mieux serait de prendre contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...