transfère forfait sosh vers nouveau forfait orange

[lelola35]

Bonjour à tous, 

J'avais un forfait sosh, et j'ai voulu le transformer en forfait + mobile orange, j'ai eu un conseiller (8 pour être exact) qui m'a dit de d'abord faire le changement de forfait se que j'ai fais et ensuite de me déconnecter de sosh et me reconnecter sur orange et de choisir mon mobile dans la rubrique "changement de mobile" j'ai fais mon changement de forfait hier soir sauf que qd je vais dans ma rubrique "changer de mobile" il me retransfère vers sosh. dc je ne peux pas changer de mobilé... par contre j'ai bien reçu un mail de confirmation comme quoi mon forfait avait changé. Comment puis je procéder??

Merci pour vos réponse

Cordialement 

Elodie

[johann]

Hello @lelola35

Tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller depuis ton PC

via ton espace client/compte mobile ou internet/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

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que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

[lelola35]

Merci Johann, mais hier le conseiller m'a dit qu'il fallait que je commande mon telephone aujourd'hui dernier délai ... .... merci pour ta réponse en tout cas