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Bonjour c Lucie breton. J ' ai changé de forfait pour prendre un jet 30 giga. Mais mon interlocuteur a du oublier de mettre mon option ×2 à laquelle je me suis abonnée depuis un certain temps. Pourriez vous la remettre. Dans mon application Orange et moi ils disent que min forfait sera réinitialisé le 23 août. Pourriez vous m ' aider svp? Merci

[#2]

bonjour @bretonlucie

pourriez vous supprimer sur ce post,vos nom et prenom, il est en effet interdit de mettre des coordonnées personelles dans les posts.

Sans cela je serais obligé malheureusement de le supprimer temporairment.

cliquer sur option, modifier le message, et supprimer votre nom et prénom.

merci d'avance

je vous souhaite une bonne journée :smileyhappy:

[#3]

Salut @bretonlucie

Faudrait voir la question avec le service client,

chose que tu peux faire par e-chat depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
si installé .

__________________________________________

Salut @coolbreeze

Tant qu'il s'agit que du nom, je crois qu'il faut fermer un oeil,

nous connaissons une rubrique ou les noms s'affichent par

10 zène !

Bon Dimanche.

[#4]

salut @johann

si c'est ok pour tous le monde , pas de problème pour moi.

Je préférais prévenir que guérir :smileyhappy:

coolbreeze