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[#1]

Bonjour
J'ai vue étonné que avant hier un usage multimédia qui a été fais alors que je n'utilise jamais de 21,42 € et dans la durée volume de la fiche détaillé des dépense ses marquer 4283 et un autre de 3 € ave la duré volume marquer 621

Pourriez vous m'aider car sa ma enlever tout mon crédit d'appel

Merci

[#2]

Bonjour,

Voir les causes et les remèdes:

http://assistance.orange.fr/comprendre-les-connexions-internet-depuis-votre-mobile-4809.php

Il faut donc garder les connexions de données désactivées quand vous n'en n'avez pas besoin et vous connecter en wifi, voir:

http://assistance.orange.fr/connecter-votre-smartphone-ou-votre-tablette-en-wi-fi-a-un-hotspot-orang...

[#3]

Salut à vous

En complément, voir ce fil : http://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Hors-forfait-incontrolable/m-p/548626...

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Sauf que jetais pas connectés en 3G a ce moment la j'étais a la douche et deja que mon tel plante que jetein toute les applications

Donc j'ai deja lue ses page mais sa m'avance pas

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Bonjour @johann @clédefa
@sharoutier

Fais une sauvegarde de tes données ,

et fais un  reset de ton téléphone !

Bonne journée

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Mais c est orange qui ma informer via mon tel
Et sur mon compte sur ordi, jai regarder sur mon offre et il on décompter ses fameux usage multimédia de mon forfait actuel
Alors faire un reset ne servirais a rien

[#7]

Salut à vous

Peut-être quelqu'un d'autre se sert de ton mobile

quand tu es sous la douche, pour cette raison,

je ne me douche jamais :manlol:

Se genre de problème, se pose, quand tu es plus connecté en wifi

mais du moment que les données sont activées.

[#8]

Bonjour

Voir une explication de @johann ici
http://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/D%C3%A9compte-du-forfait-communicatio...

Il ne se douche jamais parce qu'il garde l'eau pour ses salades 😂😂
En plus il ☔️ jamais dans son pays😇

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@Malibu a écrit :
Bonjour

Voir une explication de @johann ici
http://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/D%C3%A9compte-du-forfait-communicatio...

Il ne se douche jamais parce qu'il garde l'eau pour ses salades 😂😂
En plus il ☔️ jamais dans son pays😇

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@Malibu  

En plus il ☔️ jamais dans son pays😇

Comment tu le sais ! effectivement, actuellement, nous avons du 30°

à l'ombre:manwink:

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Merci de vos remonse mais j'avais pas la 3g d activer