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Bonjour, après avoir longtemps utiliser la Mobicarte j'ai pris un forfait mobile bloqué de 2h. Hors il me reste du crédit sur la mobicarte. Comment utiliser ce crédit ? J'essaie de rechercher mon forfait bloqué, impossible. J'ai demandé conseil à un conseiller en ligne, ne sais pas et bien entendu impossible de joindre quelqu'un au 3900.

Si quelqu'un a une solution .... je vous remercie d'avance !

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Bonjour @grmartine 

Comme tu as un forfait bloque j'espere Orange tu recuperes uniquement que le compte rechargeable tu perds le credit Offert

je te joins ce lien a lire :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

Sinon voir depuis ton espace client puis suivi conso

j'espere que cela t'aideras

A+