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Une conseillère m'a appelée pour me proposer un forfait en version sim en m'assurant que je bénéficierai des mêmes avantages qu'avec mon ancien forfait notamment pour le programme changer de mobile qui me permet de changer de mobile au "meilleur" prix client tous les deux ans. Or, après renseignements sur internet je m'aperçois que ce n'est pas le cas et que c'est même l'inverse maintenant j'ai un forfait moins cher d'à peine 10 euros et je perds mon unique avantage de changement de mobile ! Alors de deux chose l'une, soit elle explique comme un pied soit elle s'est foutu de moi, en tout cas maintenant que j'ai accepté je ne sais pas quoi faire et suis assez en colère étant chez Orange depuis 15 ans je suis TRES déçue déjà que je n'ai pas franchement l'impression de profiter des sois disant "meilleurs" prix client en ce qui concerne les mobiles!
Que dois-je faire maintenant ?!

Merci.

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir 

la versions sim et une version sans nouveaux mobile si vous n'avez donc pas de téléphone votre avantage changer de mobile luit ne changent pas 

le jours ou par contre vous allez changer de téléphone votre forfait ne seras plsu en version sim 

puisque les offre sim sont commercialiser chez orange sans mobile d'ou '' offre sim''

cependant je vous invite afaire un tour sur ceux pdf orange http://assistance.orange.fr/pdf/4550_150512_les-offres-orange-mobile-version-sim.pdf

par contre sachez que suite a cette offre sim et donc de la réduction que vous a fait la conseillere clientelle vous vous êtes réengagez pour 12 mois 

bonne soirée

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Merci beaucoup !

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Salut à vous

@AuroreMa

Les forfaits version sim, ne sont pas compatibles avec le programme

changer de mobile.

Faut dire qu'actuellement, dans les boutiques orange, on trouve des

smartphones de bonne qualité, à partir de 70/100€

Autre avantage, si tu ne passe pas par le programme,

et tu achètes un mobile au prix fort, cela ne te réengagera plus!