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[#1]

Bonjour,   pour repondre a votre question, je n ai pas ce genre de probleme. Je suis toujours avec Orange.mais Skype.

cordialement  szym

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Bonjour SZYM,

Merci bien pour cette rapide réponse.

Peut être n'utilisez vous pas Skype aussi souvent que moi (plus d'une heure chaque jour).

Bonne journée.

Pierre_Azur

[#3]

Bonjour a tous

Bonjour Pierre_Azur

est ce que tu as fais un test de ligne ?

est-ce que tu n as pas des outils de connexion made in Orange ?

autrement , pour Skype , il faut voir dans le pare-feu , plutot que désactiver entiérement l ' AV

bon dimanche à toutes et tous

Zénix®

[#4]

Bonjour à tous,

Merci Xenix pour ton msg.

Oui j'ai effectué un test de ligne (non pas celui d'Orange car il ne fonctionne pas encore avec windows 8.1 ...)

Le test (testdebit.info) me semble tout à fait correct compte tenu de mes conditions géographique :

Download : 5.89 MB/s   Upload : 0.94 MB/s  Ping : 31 ms  Jitter : 6 ms.

A la vue de mon PB : j'ai désactivé le pare-feu pour Skype, mais cela n'est pas suffisant.

Seulement une désactivation totale de l'antivirus me permet d'utiliser Skype correctement.

J'ai commencé un "chat" avec l'assistance  Orange : la personne d'Orange m'a dit qu'elle était "Imcompétente" sur ce sujet et a commencer à me parler de "coût" pour une intervention à distance sur mon PC.

A 5 € par mois, je trouve le procédé un peu cavalier !!!

Dans un premier temps j'essaie par ce forum de savoir si d'autres utilisateurs se trouvent dans le même cas que moi.

Bon Dimanche

Pierre_Azur

[#5]

Bonjour Pierre_Azur,

Bien que je ne sois pas consommateur régulier de Skype, j'ai remarqué qu'il était relativement gourmand en ressources .

Il faudrait vérifier si tu n'as pas des processus inutiles qui tourne en tâche de fond . En allant dans le gestionnaire des tâches .

Salut

[#6]

Bonsoir  à  tous

Bonsoir Pierre_Azur

en complément des conseils de Jos76 ,que tu as peut-ètre trop de processus qui tournent
dans le gestionnaire des taches , les processus pour tous les utilisateurs doivent ètre d environ 60
----------------
( comme j ' utilise pas skype )

, il y a une solution donnée sur le forum de Skype ,

c ' est la désinstalation -réinstalation , pour commencer !
mais apparement ça donne rien de bien

http://community.skype.com/t5/Windows/Probl%C3%A8me-de-deconnexion-intempestive-du-compte/td-p/32062...

une autre solution qui marche !
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-30164082-probleme-de-deconnexion-skype

Bonne soirée a toutes et tous

Zénix®

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Bonjour à tous,

Merci à Jos76 et Zenix pour leurs conseils.

Je n'ai pas bcp de processus qui tournent. (une soixantaine) et je quitte toutes les applications non indispensables lorsque j'utilise Skype. je vais même jusqu'à utiliser Skype sans vidéo dans les 2 sens pour minimiser les débits dans les 2 sens. et malgré cela avec mon anti-virus Orange "actif" : j'ai ces fameuses coupures (environ 10 par heure).

Comme le suggère Zenix, je compte dé-installer Skype et le ré-installer a l'aide du lien :

http://www.skype.com/fr/download-skype/skype-for-windows/downloading/

Bonne journée.

Pierre_Azur

[#8]

Bonjour a tous

Bonjour  Jos76

Bonjour  Pierre_Azur

Merci du retour

mais  tiens  nous  au courant  !

@+

Bonne  journée  a tous

Zénix®

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bonjour

comment je fais pour désactiver anti-virus firewall à 5 euros par mois

merci de me donner le chemin a suivre car je ne suis pas trés douée

Merci

Babette

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@babette a écrit :

bonjour

comment je fais pour désactiver anti-virus firewall à 5 euros par mois

merci de me donner le chemin a suivre car je ne suis pas trés douée

Merci

Babette

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Salut  @babette

Au cas que tu causes d'un résiliation,

Voir cette page article 13

De même que l'opion du  service client : http://contact.orange.fr/

Une fois résilier, ton ordi sera sans protection.

Donc, prendre les mesures nécessaires et en installer

au plus vite un autre. Éventuellement en télécharger un

avant la résiliation, de cette façon, il ne te restera plus qu'à l'installer.

Autre solution, Au cas que tu as comme système windows 8

Suffit d'activer windows defender .