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Bonjour,

je pense que mon antirus ne fonctione plus je n'arrive même plus à l'ouvrir pour analyser mon pc

Pouvez-vous m'expliquer ca j'ai changer mon matériel orange le 02/08/14, est-ce à cause de cela?

Car c'est bien inclus dans mon forfait et je le régle chaque mois

Cordialment

MME L*******

[Edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées en public. Equipe modération]

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Bonsoir bourriquet1960

ATTENTION Antivirus Firewall version F-Secure terminé ; il se peut que c’est cette version que tu as installé vu ceci = > j'ai changer mon matériel orange le 02/08/14

Actuellement c’est Antivirus Orange V8 version Kaspersky

Pour télécharger cette version voir dans l’Assistance Orange

http://assistance.orange.fr/internet-haut-debit-adsl/securite-antivirus-orange-secu_antivirus.php

 tu as divers liens d'aide

à pré requis clic sur bénéficier de la dernière version de l'Antivirus Orange

tu liras ceci = > L'Anti-virus firewall V7 ne peut plus être installé depuis le 13/06/13, mais continue d'être mis à jour.

à 2 clic sur > télécharger l'Antivirus Orange

puis à téléchargez la version PC clic sur le bouton Télécharger

Mais avant d’installer l’Antivirus Orange V8 il est conseillé de transmettre un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab

Ce rapport permet de contrôler si ton système et les pilotes sont à jour, que tu n’as pas des logiciels incompatibles ; ou même des nuisibles qui peuvent bloquer l’installation,

suffisamment d’espace libre sur le disque dur, la RAM nécessaire ; etc. ….

voir ces articles

sur le site de Kaspersky

- http://support.kaspersky.com/fr/general/gsi

pour l’instant ne faire que = > 1. Comment créer un rapport standard ?

pour complément voir sur PC-Astuces

- http://forum.pcastuces.com/getsysteminfo_new_version-f25s67405.htm

idem ne faire que les  Réglages "Standard" (par défaut)

dans les deux voir cette étape

- http://support.kaspersky.com/fr/images/gsi_3632_0314_en22-186500.jpg

- http://i.imgur.com/gUnqpME.png

télécharge l’outil GetSystemInfo sur le bureau (pas ailleurs) ; double clic pour le lancer

une fois ouvert trois clics,

1) http://i.imgur.com/qdZklG7.png

2) http://i.imgur.com/sT4qSH9.png

3) http://i.imgur.com/gUnqpME.png

et on obtient une fenêtre avec un lien Internet de ce type

= > http://i.imgur.com/8yey6.png

il suffit de copier le lien que tu obtiendras et le transmettre sur le forum

en attente de ce rapport

bon week-end

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comment ouvrir mon antivirus firewall

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  Bonjour  @gillou5

Firewall   est  périmé depuis   des années ;

ça  ne  sert   a rien de   vouloir  l ' ouvrir :smileywink:

il faut   le désinstaller

1 / dans   < Programmes et  Fonctionnalites >

et   finir  la désinstalation   avec < Uninstalation Tool .exe  >

ftp://ftp.f-secure.com/support/tools/uitool/

 et   choisis   un anti-virus   en rapport   avec  ton  systéme

Bonne  soirée  @+