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[#1]

bonjour,

depuis plusieurs jours, sur la page centre de notification de l'antivirus, j'ai 3 problèmes detectés mais lorsque je cliqie sur le bouton éliminer, rien ne se passe. Les bases ont bien été mis à jour. J'ai vérifié les parametres et apparement tout est ok. J'ai la version 9.11 pour windows 7.

D'avance merci de votre réponse,

Cordialement.

melle ******** ***** ******

*****-******.********@wanadoo.fr

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

[#2]

Bonsoir @leia59155

c ' est quoi ces problémes détectés ?
certainement des vulnérabilités !

dans ce cas , c est mentionné si la réparation est obligatoire ou non !
si c ' est des programmes pas à jour , il faut faire la mise à jour !
mais il y a d ' autres vulnérabilités qu ' il faut laisser en l ' état .

passe une bonne journée @+

_________________________________

clique sur < options > , et  < modifier la réponse  >,  et   supprime  ton adresse  Email

[#3]

Bonjour,

Bonjour,

Suite à votre réponse, je joins une capture du programme car je ne vois pas comment résoudre ce problème.

D'avance merci.

[#4 · Accepted solution]

Bonsoir ou bonjour leia59155

Sans aucune certitude...mais ça ne coute rien d'essayer...

Dans le chemin de ces 3 fichiers je vois les mentions "tmp" et "TEMP"

En jargon informatique "tmp" ou "TEMP" signifie :
Dossiers temporaires utilisés par les programmes pour stocker des fichiers.

Essaye ça :

1 - Depuis ton Navigateur Internet suprime tous les fichiers Temporaires.

Exemple avec Internet Explorer :
Cliquer sur "Outils" -> "Options Internet"
Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur l'onglet "Supprimer..." etc... etc...

2 - Si tu as CCleaner :
Ouvre CCleaner, et clique à gauche sur "Options" et "Avancé"
Décoche bien la case devant cette mention "Effacer uniquement les fichiers temporaires de Windows datant de plus de 24 heures"

Revient en haut à gauche sur le bouton "Nettoyeur" et lance un nettoyage.
(Laisse faire CCleaner... et répéte l'opération plusieurs fois !)

Quand c'est terminé, ferme CCleaner, réouvre le à nouveau...

Et recoche bien la case devant la mention "Effacer uniquement les fichiers temporaires de Windows datant de plus de 24 heures"

Pour terminer, redémarre ton ordinateur.
Et dit nous si ton problème a disparu.

...

[#5]

Bonjour,

Le problème  est résolu.

Merci de votre aide

Cordialement