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[#1]

Bonjour,

je débute sur ce forum et je n'ai pas trouvé d'échange sur l'intallation intempestive de Windows 10 qui a fait sauter l'antivirus Orange.... et m'a perdu beaucoup de données et de messages, heureusement archivés sur Orange. Je n'ai plus d'antivirus, celui de Windows ne s'installe pas en dépit de nombreux redémarrages...help

merci

[#2]

Salut @parigotte

Une chose est sure, tant qu'il y a une trace d'un autre antivirus

sur ton PC, tu arriveras pas à activer " defender".

De même que je déplace le fil dans cette rubrique

" protéger mes données et mon accès internet "

ou tu seras pris en charge par les spécialistes des antivirus !

[#3]

Bonsoir ou bonjour parigotte 

La denière version se nomme Suite de Sécurité Orange 9.12 (e)

Quelque soit le nom que l'on donne à l'Antivirus Orange, as-tu la certitude de ne plus l'avoir sur ton pc ?

As-tu bien vérifié dans la liste des logiciels installés de "Programmes et fonctionnalités" ?

Si je te pose ces questions, c'est qu'avant d'installer la Suite de Sécurité Orange 9.12 (e), il convient de désinstaller tout autre Antivirus quel qu'il soit !

(Par exemple, une ancienne version de l'Antivirus Orange)

Windows Defender, lui ne se désinstalle pas ! 

Mais il sera automatiquement désactivé, lors de l'installation de la Suite de Sécurité Orange 9.12 (e).

______________________________________

Pour installer la Suite de Sécurité Orange 9.12 (e)

Pour le téléchargement c'est ici :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...

Tu déroules un peu la page vers le bas et tu cliques sur la mention :

"Télécharger le programme pour Windows"

Pour le reste, et plutot que de te faire un grand discours, je t'invite à consulter ce tuto :

http://jaime.over-blog.fr/desinstallation-installation-version-9.12

_______________________________________

Concernant Windows Defender :

Windows Defender est installé d'origine sur Windows 8 ou 8.1 et Windows 10.

Comme il fait partie du Système, il ne se désinstalle pas, mais il peut être activé ou désactivé.

Pour activer ou désactiver Windows Defender :

Clique sur démarrer.

(L'icône Windows en bas et à gauche de l'écran)

Clique sur "Paramètres"

Dans la grande fenêtre qui s'ouvre, clique sur le gros pavé "Mise à jour et Sécurité"

Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, à gauche en haut, clique sur "Windows Defender"

Dans la fenêtre, sous la mention "Protection en temps réel" tu vas trouvé un interrupteur.

Avec le pointeur de ta souris, tu peux basculer cette interrupteur en position "Activé" ou "Désactivé"

Sur ma capture d'écran, on voit bien que Windows Defender est désactivé.

Normal et logique, puisque la Suite de Sécurité Orange 9.12 (e) est installée sur mon pc !

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1463337887.jpg

Si on active Windows Defender pour l'avoir comme Antivirus, on peut choisir d'activer ou de ne pas activer ces deux options :

- "Protection dans le cloud"

- "Envoi automatique d'un échantillon"

Si on utilise Windows Defender, ces deux options ne sont pas indispensables...

(L'essentiel étant d'activer la protection en temps réel)

Un tuto sur Windows Defender :

http://forum.zebulon.fr/blog/380/entry-2334-tuto-windows-defender/

...

[#4]

Bonsoir @johann et @Le_Novice  °¿°

bonsoir @parigotte

Dans ce lien que @Le_Novice  t’a transmis

http://jaime.over-blog.fr/desinstallation-installation-version-9.12

Juste au dessus de = > Pour installer la version 9.12 (e)

Lire = > Contrôler que le Pare-feu de Windows et la protection en temps réel de Windows Defender sont bien désactivés

voir cet article = > Désactiver protections de Windows

lien : http://jaime.over-blog.fr/article-désactiver.protections.windows.html

article trés réscent en date du 25 avril 2016

et je sens qu’un capture va être ajoutée, piratée :robotlol:

En premier désinstalle la version que tu as suivant les recommandations de Kaspersky, en continuité tu as comment installer la version 9.12 (e)

puis faire ces Quelques contrôles tel que l’Assistance Kaspersky conseille dans les 48 heures

http://jaime.over-blog.fr/quelques-controles-version-9.12

surtout les feedbacks (retours d’expériences) des utilisatrices / utilisateurs de la Suite de Sécurité Orange, ils sont précieux parce que on ne les trouve dans aucune assistance,

si toujours problème après ces contrôles transmets un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab tu verras c’est noté tout en bas

http://jaime.over-blog.fr/getsysteminfo

la version 5.0 de l'outil est suffisante :

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1459447550.jpg

et non la version 6.1

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1459449530.jpg

bonne semaine

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buschur @johann   bon diù @Le_Novice  °¿°

 Bonjour @parigotte

Je te cite = > Windows 10 qui a fait sauter l'antivirus Orange

La dénomination Antivirus Orange n’existe plus voici son A Propos

capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1463148097.png

il est noté Antivirus Orange 8.10                            

© 2012 Kaspersky Lab ZAO

Cette version est incompatible avec Windows 10

Comme le signale @Le_Novice  °¿° la dénomination actuelle est Suite de Sécurité Orange 9.12 (e)

Voici son A propos

capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1457531849.png

Il est bien noté Suite de Sécurité Orange 9.12 (e)

© 2014 Kaspersky Lab ZAO

et correspond à Kaspersky Internet Security 2015 compatible avec Windows 10

dans le futur attention à la dénomination que tu donneras à cet antivirus, pour ne pas nous induire en  erreur

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nota piratage fait :robotlol:

http://jaime.over-blog.fr/article-d%C3%A9sactiver.protections.windows.html

bon lundi des cinquante jours après Pâques, Pentecôte