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Bonjour à toutes & tous et bonne année,

J'ai osé installer W10, bien que tout c'est bien passé en final j'ai l'image de fond ( rochers et la mer)en bas à gauche l'heure et la date...à droite en bas j'ai le bouton carré mais quand je clic dessus pour ouvrir, j'ai bien le cercle grisé pour une photo dessous mon prénom et encore dessous un rectangle blanc pour un mot de passe tous sont incorrect. J'ai fait appel à answers deck 3 fois la même journée aucun n'a pue donner la solution, car il est impossible de prendre la main j'ai réinitialisé le mot de passe Microsoft après avoir reçu par téléphone un code. ceci 4 fois aucun accepté.

Je n'ai même pas la possibilité de retour à W7.Alors si quelqu'un sait comment faire qui me le dise. Depuis 3 jours j'ai tout essayé.

Je ne sais pas si je suis dans la bonne rubrique. Cordialement ILMEPEN

[#2]

Bjr

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Bonjour ILMEPEN,
Concernant le mot de passe incorrect, la touche Verr Num est-elle bien activée ?

Souvent, à l'installation d'un nouveau système elle est désactivée.

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Bonjour @ILMEPEN,

As-tu essayé de faire tout simplement "Entrée" ou un clic de souris quand tu as cette belle image ?

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Bonjour papou22,

Oui j'ai fait cette manœuvre: l'image disparaît mais la case du mot de passe est là.

Une chose bizarre cela fait 3 nuits de suite que l'ordi se remet en marche? Pourtant bien arrêté correctement.

Merci à toi pour ta préoccupation de mon problème.

Bonne journée, cordialement ILMEPEN

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Bonjour NOMADS,

Non je n'ai aucune fonction sauf la réinitialisation en insérant le disque de réinitialisation des mots de passe.

Disque que je n'ai pas pour la bonne raison je n'emploi très peu de mot de passe qui sont par ailleurs inscrit noir sur blanc.

Merci à toi pour ta réponse. Bonne journée.

Cordialement ILMEPEN

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Bonjour taratata,

Oui la touche verrouillé est bien en fonction.

Depuis Vendredi que je suis dessus ayant composé des mots de passe par dizaine.

Demain un dépanneur doit venir. Puisque Answer deck n'a pas était en mesure de résoudre le problème.

Même avec un partage d'écran depuis l'ordi de mon épouse car le mien est inaccessible.

Merci de ton aide, Bonne journée.

ILMEPEN

P.S. Orange m'a fait par de l'intervention de papou22 mais pas de toi ni de NOMADS

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Re-

@ILMEPEN

C'est pour ne pas encombrer la MPrivée :-)

Petite explication quand même:

Pour @pseudo = Inscrire le pseudo manuellement -> retour arrière pour ajouter l'arobase -> clic sur le pseudo choisi dans la liste du menu déroulant.

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Bonsoir taratata,

Excuse moi mais je ne comprend rien de ton message.

Bonne soirée &+

Cordialement ILMEPEN

[#10]

Bjr