internet & fixe protéger mes données et mon accès internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je suis client OPEN Play depuis quelques semaines. J'ai reçu très recemment un CD d'installation pour la suite de sécurité orange qui me semble intéressante. Dans le courrier d'accompagnement il est indiqué "vous avez souscrit à l'option antivirus orange...." Or je n'ai rien demandé. D'où ma question : est-ce gratuit ? efficace ?

Mreci de vos retours

[#2]

@djedje86 Bonsoir ce cd ne vous servira a rien si vous n'avez pas souscrit à l'antivirus  d'orange cette antivirus vous permet de protèger jusqu'a 5 apparei en même temps mais pour cela il vous faut une clef de sécurité ?? l'avez vous avec le courrier qui accompagne ce cd ? 

Bonne fin de soirée 

[#3]

Bonsoir et merci pour ces premiers éléments de réponse. En effet j'ai un clé de sécurité dans le courrier. Ce qui m'intrigue c'est qu'il semble que cela soit une option et qui dit option dit facturation. Merci de vos retours. Cordialement

[#4]

Bonsoir @djedje86 dans ce cas je vous invite à regarder sur votre espace client dans la rubrique mes options afin de voir si vous avez l'option orange antivirus qui est facturé 5,00 euros par mois me semble t'il

[#5]

@djedje86  bonjour

Avez-vous résolu votre problème d'antivirus Orange?

Si vous souhaitez que je regarde si vous détenez cette option, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

[#6]

Bonsoir @djedje86

prends note @Jonathan2210

Je rappelle comme sur l’Assistance Kaspersky ou les forums ; lorsqu’il est question d’installer une version

Soit avant ou après l’installation de demander un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab,

http://jaime.over-blog.fr/getsysteminfo

Ce rapport permet de contrôler s’il n’existe pas des logiciels incompatibles, et même des nuisibles qui peuvent bloquer l’installation de la Suite de Sécurité Orange

Les programmes installés, processus en cours d'exécution, pilotes, services, évènements Windows, etc. ...

Si les programmes et pilotes sont à jour ou pas

Bonne soirée à toutes et tous

[#7]

Bonjour @djedje86 

Et merci.

Bonnes fêtes à vous également.

Cordialement.