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Compte orange inconnu dans espace cient

kiyaa
contributeur
1 337  

Compte orange inconnu dans espace cient

Bonjour

En allant dans mon espace client, j'ai constaté la présence de 3 comptes orange alors que je n'en ai que 2. Comment un compte/adresse mail inconnus ont pu utiliser mon espace ? et comment le supprimer ?

Merci pour vos réponses. 


Solutions approuvées
kiyaa
contributeur
1 230  

Re: Compte orange inconnu dans espace cient

Bonjour papou22

Procédure effectuée. 

J'ai bien soupçonné un piratage. Jusque-là, pas de signes visibles (pas de problèmes de mails ou d'internet).

Je te remercie pour ton aide.

Bonne soirée.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 288  

Re: Compte orange inconnu dans espace cient

Bonjour @kiyaa,

 

Si ce compte t'es inconnu, il peut s'agit d'un compte ajouté par un pirate à l'aide de ton compte principal dans lequel il serait entré. A vérifier.

 

Le supprimer passe par le compte principal. S'inspirer de cette procédure et choisir "supprimer" au lieu de "Ajouter" :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

 

Change également ton mots de passe de compte principal car il est connu du pirate.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

kiyaa
contributeur
1 231  

Re: Compte orange inconnu dans espace cient

Bonjour papou22

Procédure effectuée. 

J'ai bien soupçonné un piratage. Jusque-là, pas de signes visibles (pas de problèmes de mails ou d'internet).

Je te remercie pour ton aide.

Bonne soirée.

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