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[#1]

Bonsoir,
Impossible de faire fonctionner le contrôle parental.
Je viens d'installer le logiciel.
J'ai rentré un premier mot de passe juste après l'installation.
Surprise : ce mot de passe est refusé lorsque je veux ouvrir le logiciel pour le paramétrer (mention "Le mot de passe n'est pas correct").
Du coup, je clique sur "Mot de passe oublié".
Je reçois un code d'activation à 6 chiffres pour pouvoir modifier le mot de passe.
Je modifie donc le mot de passe, et le confirme, et il est "Validé".
J'appuie sur "Modifier", et je reçois une confirmation selon laquelle "Le mot de passe a bien été modifié".
Je tente de rentrer ce nouveau mot de passe, et même réponse : "Le mot de passe n'est pas correct".
L'assistance Orange, eue par tel, ne comprend rien, et me propose de m'envoyer un technicien, moyennant paiement...
Quelqu'un a une idée ?
Merci d'avance.

[#2]

bonjour @nuin373

vas sur ce lien,et après avoir éventuellement désactivé ton bloqueur de pub clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/controle-pa...

tiens nous au courant

cdt

[#3]

@nuin373: bonjour. Il me semble que le mot de passe à 6 chiffres ne vous sert que pour accéder une première fois au contrôle parental et qu'ensuite vous devez saisir un autre mot de passe, déterminé par vous-même. Sinon, tous les ordis gèrent cette fonction de contrôle parental.