Bonjour, je viens de recevoir ma facture qui d'ordinaire et depuis des années est de 24.99 euros et qui pour ce mois ci s'élève à 196.60 euros !!! il y a sur le relevé tout un tas de numéros spéciaux, venant à coup sûr d'une arnaque et Orange ne veut rien savoir.... comme numéros il y a le 118707, le 118744 etc....numéros que je n'ai jamais appelés...
Or, je lis sur le Net que ces numéros sont des numéros qui sont facturés bien que jamais contactés..... c'est une arnaque notoire et Orange reste fermé à mes réclamations.
J'ai bien évidemment bloqué le prélèvement, mais Orange m'affirme que je devrais payer quitte à avoir un échéancier
C'est du vol manifeste de leur part, d'autant qu'il est impossible qu'Orange ne soit pas au courant vu le nombre important de plaintes sur ces arnaques et abus dont nous ne sommes en aucun cas responsable
Si une ou un d'entre vous a eu ce genre de cas, et qui a été résolu par Orange à condition de tomber sur le bon interlocuteur, merci de me donner la procédure à suivre, car je n'ai pas l'intention de me laisser faire.
Encore merci et j'espère avoir une réponse dans les meilleurs délais, réponse qui pourrait en aider plus d'un d'entre nous.
Cordialement
Nicolas
[Edit @LEGOUROU44 merci de ne pas écrire en majuscules]
