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[#1]

Je viens de me faire arnaquer de 200 euros.  Que dois-je faire ?  Peuvent-ils faire pire ?

[#2]

pas bonjour non plus @LarrySally 

déjà, première chose à faire, contacter ta banque

ensuite, tout dépend du type d'arnaque, ça peut aller assez loin, jusqu'au SIM Swap

et changer au plus vite de code PIN, de mots de passe, etc, c'est primordial

[#3]

Merci. Je vais faire le nécessaire. Par contre c'est uniquement des achats sur microsoft store. Ma carte bancaire ne peut pas être en danger ? Merci encore

[#4 · Accepted solution]

re @LarrySally 

ça dépend quel code PIN tu as communiqué

si c'est un code qui te permet d'accéder à ton compte client, le pirate peut commande, en ton nom, un autre carte SIM, et modifier toutes tes données de récupération de compte

y compris le cas échéant celui de ta banque

je te laisse imaginer les dégâts possibles, et donc il est urgent de revoir toute ta sécurité, à commencer par modifier le code PIN en question

tu as donc plusieurs choses à faire

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-a...

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-i...

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-u...

/!\ être vigilant dès qu'une sollicitation mobile connect arrive, assures toi d'en être à l'origine, refuses la si tu as un doute (un faux positif est préférable à un vrai piratage)

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte

à cela j'ajoute qu'à chaque fois que c'est possible et proposé, activer la double authentification sur les sites où l'adresse est utilisée