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[#1]

Bonjour à tous,

Nouveau problème avec mon PC ASUS sous Windows10 :

J'ai enregistré des documents Word et PDF mais je ne peux pas du tout les ouvrir ?!?

Ils ne s'affichent pas du tout et du coup je ne peux pas les imprimer !!!

Y-a-t-il un paramétrage spécial pour ça ? Si oui, lequel?

Si une âme charitable passe par là et peut me donner des explications, ça sera super sympa.

Avec mes remerciements anticipés,

Bon dimanche à tous

Cordialt

Desfran87

[#2]

Bonjour,

Pour lire un PDF, il vous faut un lecteur de PDF cmme Adobe Reader ou Foxit Reader.

Si vous avez un document Word et le logiciel Word installé, lancer votre logiciel de traitement de texte puis faite Fichier>Ouvrir depuis le logiciel. Un explorateur de fichier s'ouvre et naviguer via cet explorateur pour retrouver le fichier voulu, selectionnez le puis ouvrez le en cliquant sur "Ouvrir".

Pour un PDF la manipulation est la même depuis le lecteur de PDF.  

[#3]

Bonjour @desfran87 @dr-lu74

@dr-lu74pour compléter, sous windows 10 le lecteur PDF est Edge par défaut. Il est inutile d'en installer un autre.

Après on aime ou pas utiliser Edge pour ça, c'est une autre affaire.

Perso je reste fidèle à adobe pour ça. (de toute manière, edge je ne l'utilise pour rien du tout)

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@desfran87 a écrit :

Bonjour à tous,

Nouveau problème avec mon PC ASUS sous Windows10 :

J'ai enregistré des documents Word et PDF mais je ne peux pas du tout les ouvrir ?!?

Ils ne s'affichent pas du tout et du coup je ne peux pas les imprimer !!!

Y-a-t-il un paramétrage spécial pour ça ? Si oui, lequel?

Si une âme charitable passe par là et peut me donner des explications, ça sera super sympa.

Avec mes remerciements anticipés,

Bon dimanche à tous

Cordialt

Desfran87

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Bonjour @desfran87,

Questions :

- As-tu déjà pu ouvrir ces types de document sur ce PC ou est-ce un nouvau problème ?

- Que signifie "je ne peux pas du tout les ouvrir" ? Ça se traduit par quel phénomène, quel message d'erreur, quand tu fais quoi ? Soit précise !

- Sur un PC, chaque type de fichier nécessite qu'il y ait un programme capable de l'ouvrir d'installé sur la machine. Un fichier de type .doc nécessite Word ou équivalent, ou au minimum une visionneuse de fichier word comme Word viewer. Un programme de type .pdf nécessite Adobe Acrobat Reader ou équivalent. Sont ils installés et présent sur ta machine ?

[#5]

Bonjour à tous @papou22 @AlanK @dr-lu74

Bonjour @desfran87

Pour ouvrir un document , il faut déjà trouver l ' icône qui correspond  , et  dbl cliquer dessus ,
je suppose que c ' est ton probléme

dans ce cas :=>

Clic sur < démarrer >

dans la liste d ' icônes sur le bord gauche de l ' écran , il y a l ' icône < Explorateur de fichiers >
clic dessus , et tous les Dossiers et Fichiers recents vont s ' afficher
dans la liste des Dossiers , il y a < Documents >
Dbl clic dessus , et tous tes documents apparaissent :robotvery-happy:

les documents Word doivent s ' ouvrir sans probléme
Les PDF , soit tu mets à  jour ton < Adobe Réader >

ou bien , normalement , tu devrais accéder et modifier des fichiers PDF avec Word ;

https://support.office.com/fr-fr/article/Modifier-un-contenu-PDF-dans-Word-b2d1d729-6b79-499a-bcdb-2...

Bonne journée à toutes et a tous

[#6]

Bonjour Papou22,

Bonjour @darkus, @Paule,

Merci de bien vouloir te pencher sur mon problème d'ouverture de fichiers et pour ce faire, je vais répondre point par point à toutes tes questions :

- As-tu déjà pu ouvrir ces types de document sur ce PC ou est-ce un nouvau problème ?

NON, je n'ai JAMAIS PU ouvrir ces types de documents depuis l'achat du nouveau PC ASUS et oui c'est bien un nouveau problème !

- Que signifie "je ne peux pas du tout les ouvrir" ? Ça se traduit par quel phénomène, quel message d'erreur, quand tu fais quoi ? Soit précise !

Quand je vais dans "Explorateur de fichiers", mes documents apparaissent bien dans la liste mais quand je clique dessus pour les ouvrir, il ne se passe rien du tout ou plutôt si l'image (fenêtre) disparaît complètement !!! Idem si je veux supprimer un dossier ou un fichier. AUCUN message d'erreur non plus ?!?

- Sur un PC, chaque type de fichier nécessite qu'il y ait un programme capable de l'ouvrir d'installé sur la machine. Un fichier de type .doc nécessite Word ou équivalent, ou au minimum une visionneuse de fichier word comme Word viewer. Un programme de type .pdf nécessite Adobe Acrobat Reader ou équivalent. Sont ils installés et présent sur ta machine ?

• Pour Word, j'avais acheté la version Offcie Famille et Etudiant 2010 que j'ai téléchargé à partir du lien de Microsoft et re-tapé mon n° de clé qu'il a bien reconnu. Par contre, ça parlait de 32 bits alors que le nouveau PC est en 64bits. Y aurait-il un rapport ?
• Word viewer est-il l'équivalent de TeamViever10 qui lui est fourni avec le PC dont je n'ai pas encore accepté le contrat de lience(ne sachant pas trop à quoi il pouvait servir ?)

• A quoi sert le programme Evernote v.5.91 qui figure dans ma liste de programmes en passant par le panneu de configuration

• Documents en .pdf : Il y a également un programme nommé Foxit PhantomPDF qui n' pas l'air de fonctionner non plus...

• Adobe Acrobate Reader : j'ai téléchargé ADOBE READER XI(version 11.0.9) et Adobe Shockwave Player(version 12.2) avec les liens de Paule...

J'espère avoir donné suffisamment de détails et reste à votre disposition pour toute question suppémentaire et/ou renseignement dont vous pourriez avoir besoin...

Merci encore pour votre aide

Bonne journée à tous

Cordlt

Desfran87

[#7]

Message parti trop vite ...

Re-Bonjour Darkus,

@papou22 @AlanK @dr-lu74,

Oui, j'ai bien trouvé l'icône qui correspond et procédé comme tu dis (merci pour le pas à pas) mais ça ne marche pas.

En plus, j'ai l'icône "Explorateur de fichiers" dans ma barre des tâches !

Je te cite : "ou bien , normalement , tu devrais accéder et modifier des fichiers PDF avec Word",

pour info : je n'ai JAMAIS pu transformer un document en .pdf avec Word, même avec mon ancien PC !!!

Je vais essayer avec le lien que tu indiques dans ce post.

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@dr-lu74

Moi non plus je n'aime pas du tout Edge et ne l'utilise pas : trop complexe

Comment peut-on changer de lecteur dans ce cas ?

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@dr-lu74

Vous mentionnez Foxit Reader mais je ne l'ai pas vu dans les propositions du menu déroulant"ouvrir avec"...

Quant à votre procédure de lancer le logiciel Word "naviguer via cet explorateur pour retrouver le fichier voulu"-ne le prenez surtout pas mal-, elle me semble un peu rébarbative...

Petit rappel : je peux bien voir mes fichiers(ils sont listés) mais je ne peux pas avoir le détail du fichier en question pour l'imprimer ensuite.

Merci quand même pour vos conseils

Bonne journée

Cordlt

Desfran87

[#8]

Bonjour à tous @papou22 @AlanK @dr-lu74

Bonjour  @desfran87

Pour < Acrobat Reader DC > il est  mieux  adapté à l ' utilisation du " Cloud "
mais c ' est tout simplement le succésseur d Adobe Réader , ( qu il faut quand même vérifier souvent les mises a jour !

---------------

Pour => Evernote v.5.91
c ' est un programme payant qu ' on peut supprimer et remplacer par " OneNote " qui fait soit - disant double emploi avec " Office "

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Foxit PhantomPDF , apparement , une version d essai Pro et payante ( normal que ça marche pas )

Comme te l avais déja dit
@dr-lu74 le ‎12-03-2017 11h55

utiliser Foxit Reader ( free )
https://www.foxitsoftware.com/fr/products/pdf-reader/

il faut d ' abord l ' installer sur ton PC pour que tu le retrouve dans un menu déroulant
mais il faudrait aussi  le classer dans les applications par défaut
--------
il faudrait mettre aussi Firefox dans les applications par défaut 
----------------------

Par contre Teamwiewer

:robotembarrassed:

ca permet que quelqu ' un puisse prendre la main sur ton PC , comme toi aussi tu peu prendre la main sur un autre PC !
Ca permet de se faire dépanner par un ami ou le fabriquant du PC , ou  Microsoft , tout en restant devant son écran !
Expliqué avec une vidéo
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34056359-teamviewer

_______________________________________

,Passe une bonne journée ainsi que toutes celles et ceux qui passent par là

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@desfran87 a écrit :
.../...

- As-tu déjà pu ouvrir ces types de document sur ce PC ou est-ce un nouveau problème ?

NON, je n'ai JAMAIS PU ouvrir ces types de documents depuis l'achat du nouveau PC ASUS et oui c'est bien un nouveau problème !

Donc, puisqu'il s'agit d'un PC neuf, il est probable qu'aucun programme capable d'ouvrir ces types de documents n'est installé. Tu peux vérifier dans les paramètres système à la rubrique "Applications" et voir dans "Applications par défaut", à la rubrique "choisir une application par défaut par type de fichier" si une application est affectée aux extensions .doc et .pdf

- Sur un PC, chaque type de fichier nécessite qu'il y ait un programme capable de l'ouvrir d'installé sur la machine. Un fichier de type .doc nécessite Word ou équivalent, ou au minimum une visionneuse de fichier word comme Word viewer. Un programme de type .pdf nécessite Adobe Acrobat Reader ou équivalent. Sont ils installés et présent sur ta machine ?

• Pour Word, j'avais acheté la version Offcie Famille et Etudiant 2010 que j'ai téléchargé à partir du lien de Microsoft et re-tapé mon n° de clé qu'il a bien reconnu. Par contre, ça parlait de 32 bits alors que le nouveau PC est en 64bits. Y aurait-il un rapport ?

Oui, il y a un rapport. Sur un ordinateur 64 bits il est préférable d'utiliser les versions 64 bits. Mais ça n'empêche pas les versions 32 bits de fonctionner. As-tu déjà utilisé ce programme pour vérifier qu'il est-il correctement installé ?

• Word viewer est-il l'équivalent de TeamViever10 qui lui est fourni avec le PC dont je n'ai pas encore accepté le contrat de lience(ne sachant pas trop à quoi il pouvait servir ?)

Attention ! Ce n'est pas parce que deux noms de programme utilisent le même mot (anglais) dans leur nom qu'ils sont équivalents !!! Viewer signifie "visionneuse". Chaque visionneuse permet de visionner quelque chose de spécifique et deux visionneuses différentes permettent de visionner des choses différentes. Word viewer est un programme pour visionner des documents Word (mais pas les modifier ou les créer). Si tu as Word, il est inutile.

Teamviewer est un programme pour voir (et prendre le contrôle) d'un autre PC dans une équipe sur le réseau. Rien à voir l'un avec l'autre !

.../...

• Adobe Acrobate Reader : j'ai téléchargé ADOBE READER XI(version 11.0.9) et Adobe Shockwave Player(version 12.2) avec les liens de Paule...

Pour Adobe Acrobat reader, j'ai pris la peine de mettre le lien de téléchargement dans mon précédent post. Il suffit de cliquer dessus pour le télécharger.

Je te cite : "ou bien , normalement , tu devrais accéder et modifier des fichiers PDF avec Word",

pour info : je n'ai JAMAIS pu transformer un document en .pdf avec Word, même avec mon ancien PC !!!

Pour créer un fichier PDF avec Word, il suffit de choisir le type de fichier PDF au moment ou en enregistre le document. Par contre, modifier un document PDF avec Word n'est pas possible (à mon avis et je peux me tromper) car PDF est un format final de document à imprimer (Printable Data Format), en principe non révisable et non modifiable.

@dr-lu74

Moi non plus je n'aime pas du tout Edge et ne l'utilise pas : trop complexe

Comment peut-on changer de lecteur dans ce cas ?

_________________

Pour changer de lecteur navigateur Internet, il suffit de cliquer sur l'icône d'un autre navigateur ! On peut avoir plusieurs navigateurs sur le même ordinateur. Si tu installes Firefox (recommandé), tu auras une icône Firefox sur ton bureau. En principe, il devrait te demander lors de la première utilisation si tu veux en faire ton navigateur par défaut et il n'y a qu'à dire oui. Sinon, tu peux toujours définir le programme par défaut que tu veux dans les paramètres système ultérieurement.

../...

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[#10]

Je te cite : "ou bien , normalement , tu devrais accéder et modifier des fichiers PDF avec Word",

pour info : je n'ai JAMAIS pu transformer un document en .pdf avec Word, même avec mon ancien PC !!!

Pour créer un fichier PDF avec Word, il suffit de choisir le type de fichier PDF au moment ou en enregistre le document. Par contre, modifier un document PDF avec Word n'est pas possible (à mon avis et je peux me tromper) car PDF est un format final de document à imprimer (Printable Data Format), en principe non révisable et non modifiable.

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@dr-lu74

Moi non plus je n'aime pas du tout Edge et ne l'utilise pas : trop complexe

Comment peut-on changer de lecteur dans ce cas ?

_________________

Pour changer de lecteur navigateur Internet, il suffit de cliquer sur l'icône d'un autre navigateur ! On peut avoir plusieurs navigateurs sur le même ordinateur. Si tu installes Firefox (recommandé), tu auras une icône Firefox sur ton bureau. En principe, il devrait te demander lors de la première utilisation si tu veux en faire ton navigateur par défaut et il n'y a qu'à dire oui. Sinon, tu peux toujours définir le programme par défaut que tu veux dans les paramètres système ultérieurement.

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Bonsoir Darkus,

Bonsoir  @papou22 @AlanK @dr-lu74,

Encore MERCI à tous pour votre aide très précieuse qui me permet d'avancer et de mieux comprendre certains mécanismes :

 @darkus : une petite précision SVP sur la différence entre Adobe Acrobate Reader, Adobe Reader DC et/ou Adobe Reader XI(=celui que j'ai téléchargé) ? Avec toutes ces dénominations, j'avoue que j'y perds mon latin....

Pour info, je ne me sers pas du Cloud non plus

Evernote v.5.91 : je vais donc le désinstaller(je ne l'ai pas vu sur la liste des logiciels d'Asus?)

A ce sujet : merci pour le lien-SUPER- "forum des portables asus...." qui va m'être bien utile pour désinstaller certains logiciels pas indispensables et dont je n'ai rien à faire !

Ensuite, je vais suivre vos conseils(d'@dr-lu74 et toi) et installer Foxit Reader pour les documents en .pdf(après avoir désinstallé Foxit PhantomPDF 7.2 qui n'a pas l'air de bien fonctionner !

J'aurai peut-être besoin d'un pas à pas pour l'ajouter dans les applications par défaut, ainsi que Firefox qui lui, est mon navigateur "par défaut"

Par contre Teamwiewer : je le conserve précieusement car j'ai déjà eu de l'aide-dépannage par ce moyen avec mon ancien PC.

Passez une bonne soirée-nuit

A plus pour la suite....

Cordlt

Desfran87