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[#1]

Bonjour,

Suite au courrier reçu par orange pour installer la nouvelle version de l'anti-virus suite sécurité orange avant le 31/08 et après avoir lancé l'appli d'installation en ligne  j'ai le message : "Cette action est valide uniquement pour les produit déjà installé" 

J'ai essayé comme demandé de supprimer suite sécurité d'orange via le panneau de configuration de Windows avec ajout/suppression de programme mais j'ai le même message !

J'ai lu les tutos proposé par Orange site l'aide et installé le logiciel pour supprimer "KAVE REMOVAL TOOL" mais celui-ci ne trouve rien et dans la liste proposée et je ne sais pas quelle version choisir puisque plus possible de lancer l'anti-virus 

Bref je tourne en rond auriez-vous une idée ou peut-être eu le même problème que moi !

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @JMN3 

voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...

et une fois désinstallé si tu es sous windows 10 ou 11 tu n'en a pas besoin windows possède son propre antivirus très efficace et qui prendra le relais après redémarrage du pc si c'est le cas tu n'oublieras pas de la résilier

cdt