internet & fixe protéger mes données et mon accès internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Mon ordinateur a été bloqué hier 30/07/2019 par une alerte Microsoft. Impossible d'en sortir, impossible pour moi de le fermer.

J'ai donc appelé le n° qui était affiché en grand :**********. Mon "correspondant" a pris la main à distance, me faisant  défiler mes données et me disant qu'il fallait tout nettoyer et remettre à jour, sans quoi, toutes mes données seraient accessibles à quiconque. J'ai refusé de payer, mais le fait qu'il ait eu accès au contenu de mon ordinateur n'est-il pas un risque pour le futur ?

Merci de votre réponse, de vos conseils.

Je suis très inquiète...

Cordialement.

[ÉDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants et de ne pas publier de numéros frauduleux]

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @gen16sb 

Arnaque connue ! Mais Microsoft n'y est pour rien.

La personne n'avait accès à rien.

En général la fermeture du navigateur suffit à faire disparaitre cette annonce.

Ou Ctrl + Alt + Suppr et Gestionnaire des tâches -> fermeture du navigateur

[#3]

Bonjour,

J'ai bien compris, - et cela me servira de leçon - que Microsoft n'y était pour rien.

J'ai tout de même apporté mon ordinateur chez un informaticien pour qu'il procède à un nettoyage.

Merci pour ta réponse.

Cordialement.