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Modification mot de passe Espace client

sstorme80
contributeur
1 302  

Modification mot de passe Espace client

Bonjour,

impossible de modifier mon mot de passe d'accès à mon espace client. Je peux y accéder, remplir l'ancien mot de passe, proposer le nouveau, j'ai même la confirmation que le nouveau est bon et fort... ;-) mais, invariablement, après la soumission, j'ai un message d'erreur qui me dit que le service est indisponible...

Merci de votre aide;

Cdlt,

Serge


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 288  

Re: Modification mot de passe Espace client

bonjour @sstorme80 

 

c'est bien le mot de passe de ton compte principal et non un secondaire

sinon vide le cache de ton navigateur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 289  

Re: Modification mot de passe Espace client

bonjour @sstorme80 

 

c'est bien le mot de passe de ton compte principal et non un secondaire

sinon vide le cache de ton navigateur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
sstorme80
contributeur
1 193  

Re: Modification mot de passe Espace client

Bonjour melet39,

merci ! Il fallait en effet vider le cache du navigateur ! ;-) J'utilise Chrome et j'ai cliqué sur les trois petits points verticaux en haut et à droite puis sur "Plus d'outils". "Effacer les données de navigation" et cliquer en face de "cookies et autres données du site".

J'ai refait la manip dans mon espace client et ai pu modifier mon mot de passe...

Cdlt, Serge

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 189  

Re: Modification mot de passe Espace client

bonjour @sstorme80 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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