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[#1]

Bonjour, j'ai reçu une demande de rançon sur ma boite mail wanadoo ; ce qui m'inquiète c'est que le mot de passe de cette boite apparait dans le mail. 

Comment est ce possible ?

Que faire ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

salut @bob36000 

certainement le chantage à la webcam porno

mets ce mail à la corbeille, c'est un faux

en revanche, profites en pour faire un point sur la sécurité de ton compte

si l'adresse est toujours rattachée à une offre valide, tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-a...

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-i...

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-u...

pour finir, lire les conseils de @papou22 :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-prév...

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte et pour finir, tu mettra tes données à l'abri

à cela j'ajoute qu'à chaque fois que c'est possible et proposé, activer la double authentification sur les sites où l'adresse est utilisée

cela s'accompagne donc d'un dernier conseil, et d'une dose de bon sens, on ne met pas tous ses œufs dans le même panier

pour bien faire, tu devrais avoir au moins 4 adresses mails :
- l'adresse orange de ton compte : c'est celle que tu utilises pour ta relation avec orange, ET RIEN D'AUTRE
- une adresse mail pour l'administratif : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le commercial : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le social amis, réseaux sociaux, etc : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse poubelle

et bien évidemment, on ne réutilise pas le même couple adresse/mot de passe

lourd à mettre en place, mais d'une efficacité redoutable

si l'adresse n'est plus rattachée à une offre en cours, alors direction abuse mais pour faire supprimer l'adresse, parce que tôt ou tard elle va être supprimée, et en cas de vrai piratage, elle échappe à tout contrôle

[#3]

ce qui m'inquiète c'est que le mot de passe de cette boite apparait dans le mail.

Comment est ce possible ?

Bonjour @bob36000 

En complément de @fredolerouge :

N'aurais-tu pas utilisé le même mot de passe que celui de cette boite sur un autre site ?

Si c'est le cas, il suffit au truand de faire une demande de mot de passe oublié sur un site laxiste pour revenir en cascade pirater ta boite mail et d'autres sites sur lesquels tu es inscrit avec ce même mot de passe.

Il est donc urgent de modifier les mots de passe partout, et qu'ils soient différents les uns des autres.

[#4]

Bonjour et merci de votre réponse

Je pense en effet que mon de passe était un peu light et ancien.

Je galère depuis ce matin à modifier mes mails de contact et les mots de passe en mettant du plus solide.

Notamment banque, paypal, edf, impots...

avez-vous des conseils svp ?

Ont-ils eu possibilité d'accéder à des fichiers sur l'ordinateur à votre avis ?

Bonne journée

[#5]

Bonjour et merci de votre réponse

Je pense en effet que mon de passe était un peu light et ancien. Ce qui fait flipper c'est la mention du mot de passe en toutes lettres dans le mail reçu

Je galère depuis ce matin à modifier mes mails de contact et les mots de passe en mettant du plus solide.

Ont-ils eu possibilité d'accéder à des fichiers sur l'ordinateur à votre avis ?

Bonne journée

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re @bob36000 

@papou22 

aucun moyen d'accéder à ton ordinateur

et si c'est comme je te l'ai indiqué un chantage à la webcam porno, en fait ils n'ont rien fait

suis nos conseils, revois tes mot de passe, adresse wanadoo, il serait temps d'en changer si tant est qu'elle soit liée à une offre en cours et surtout, revois toutes tes connexions en gérant le tout avec des couples adresses/mot de passe différents

[#7]

OK merci,

je vais suivre vos conseils et essayer de comprendre le binaire