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Bonjour, orange se permet de prélever de l'argent sur mon compte, pour un service inexistant, que je n'ai pas sollicité. Nous tentons d'obtenir des réponses à nos questions depuis hier, les agents ne sont pas en mesure de nous répondre et refusent de nous mettre en communication avec un responsable. Quel service chez Orange !!!

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Salut @Daddyo 

Au cas qu'il s'agirait d'un abonnement non sollicité etc ... à ce moment la,

le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactiver
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Et en complément prendre contact par un moyen ou un autre avec le service réclamation,éventuellement par courrier avec tous les détails à l'adresse qui

figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonjour, 

merci pour les liens, Orange essaie de régler le porblème, le service client est à revoir d'urgence je trouve...

Bonne journée à tou.te.s