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[#1]

Bonjour  a tous

Bonjour  Tristesse

<  le ramener  au  magasin ! > 

   ah là là !

j  ai   pas  le  temps  tout  de   suite  , mais  je   te  demanderais   des   copies  d '  écran !

@+

Cdlt

Zénix®

[#2]

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@tristesse a écrit :

Bonjour,

Je viens de refaire un scan , il y a des incohérences des fichiers que je ne connais pas et que je n'ai jamais vu.

Peut-être est ce le fait que l'informaticien a remis un Windows 7 à la place du Windows 8 ?

Je vais le ramener en magasin !

Merci, je vous tiendrai au courant.

Cordialement 

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bonjour,

essaye si tu peux un autre magasin d'informatique si tu peux ,

neanmoins sauvegarde tes fichiers sur un support externe  et demande un reset d'usine ce qui effacera les "nuisibles"

auparavant fais comme te dis @zenixbonjour a toi) fais des captures d'ecran

meme si le technicien a 2€ (voire au rabais) te propose tel ou tel programme tu refuse d'emblée

meme si le pc etait sous windows8 dès le depârt il vaut mieux eviter de repasser en 7 d'autant plus qu'il est possible de demarrer depuis le bureau d'acceder aux applications sans forcement passer par l'interface metro

neanmoins tu vas arriver a quelque chose je le sent

cdt

[#3]

 Bonjour   Black-ice 

Bonjour  Tristesse

bon , déjà   , avec  quel   programme   as tu  fais   un scan ?
si  le   programme édite  un rapport  , est ce   qu  on   peut   le  voir ?

ensuite  , il   faudrait  plus  de  précisions  sur  les  noms   des  fichiers !
ou  se   trouvent ils ?

et  qu appelles   tu  : incohérences

SVP = une   copie  d ' ecran  serait  la  bienvenue

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ensuite  !

dans  la  barre  de  recherche  , tappe  =  msconfig
eventuellement , clic  sur rechercher .

dans  la   liste   des  programmes , en  haut 
dbl -clic  sur  =>  msconfig .exe

une  boite  de  dialogue ,< configuration systéme >  s  affiche  !
clic   sur  l  onglet  < démarrage >
et  fais  et  envoie  , Stp , une  copie  d écran  qui  montre  toutes  les  lignes  cochées .
il  faudra  peut - être   2  copies  d écran  pour  tout  voir

-----------------------------

ensuite =
dans  le  panneau   de  configuration  ,clic  sur  => programmes  et  fonctionnalites ,
 régle  l affichage sur  >  liste , pour  que  ça tienne  tout sur   une  seule  copie   d  '  écran
que   tu nous  fais  parvenir

@+

Cordialement

Zénix®

[#4]

Bonsoir tristesse,

Afin de vous apporter mon aide sur votre problème d'adresse mail, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Pouvez-vous m'indiquer avec précision le problème rencontré ainsi que les adresses mails concernées ?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée