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Bonjour,

J'ai installé sur mon ordinateur l'anti virus, suite de sécurité orange que j'avais demandé à orange (5 € mensuel avec 6 mois gratuit.)

D'aprés votre offre je dois pouvoir l'installer aussi sur un autre ordinateur et sur ma tablette "IPAD"

Malgré mes contacts hier avec les "techniciens" !!!!! d'Orange pendant plus d'une heure pour installer cet anti virus sur ma tablette,le problème n'est absolument pas été résolu.

 On devait même me rappeler et j'attends toujours ......

Comment dois je procéder ?

Merci de me donner des explications claires et précises.

J'attends votre réponse.

Cordialement

J**P*** D**** au 05*****et 06****** à D****-L******

[ Edit : Merci de ne pas donner d'informations personnelles en public. ]

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insister encore pour mettre une réclamation par mail

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Pourquoi voulez-vous installer un anti-virus ? ça diminue de 30% les perfomances de votre poste

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Bonjour @lescande

Vous avez été mal conseillé car la suite de sécurité Orange n'est compatible qu'avec 

-PC sous Windows XP à Windows 10 (32/64 bits)
-Mac (équipé d’un processeur Intel uniquement) : Mac OS X10.7 à OS X 10.10
-Android (2.3 à 5.1)

L'iPad ne fait pas partie des appareils compatibles.

Jusqu'à ce jour, il n'y a aucun antivirus pour iOS.

ps : J'ai signalé votre post à la modération afin que celle-ci masque vos données personnelles qu'il ne faut jamais indiquer publiquement.