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Bonjour, lorsque j'effectue une mise à jour avec la suite de sécurité orange (version 12f) sur Windows 10. J'ai ce message d'erreur : (Mémoire insuffisante) quelqu'un peut m'éclairer, je ne comprend pas, merci. (j'ai déjà désinstaller et réinstaller) est-ce que j'ai bien la dernière version?

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Bonjour @Isa33 

Oui, tu as bien la dernière version, soit la 12 (f)

- Si ton ordinateur est un pc portable, branche le sur le secteur pour faire les mises à jour des bases de la Suite de Sécurité Orange.

OU...

Ouvre l'antivirus, dans la fenêtre principale en bas à gauche, clique sur la petite roue dentée (Configuration).

Dans le volet de gauche de la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, clique sur "Performance".

Et vérifie que la case devant cette mention ne soit pas cochée :

"En cas d'alimentation via la batterie, ne pas lancer les tâches programmées (si vous utilisez un ordinateur portable)"

Si la case est cochée, décoche la, comme sur mon image.

- Vérifie que ton horloge Windows indique bien la bonne heure et la bonne date.

- Enfin, lance toi-même manuellement la mise à jour.

Soit, clique sur "Mise à jour des bases" et "mettre à jour".

...

[#3]

Bonjour, merci pour votre réponse. Le truc c'est que ça fonctionne, mais quelques heures plus tard/jours, ça "replante" et ça remet le même messages. Je suis sur un PC de bureau. Le PC est bien à l'heure… 

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Bonjour @Isa33 

Aurais-tu à ce point un processus qui te consomme autant de mémoire ???...

Pour le vérifier, en bas de ton écran, fait un clic DROIT dans la barre des tâches.

Clique sur "Gestionnaire des tâches".

Au cas ou... et si le Gestionnaire des tâches ne s'ouvrait pas dans son intégralité, clique en bas à gauche de la fenêtre sur "Plus de détails".

Au besoin, agrandie la fenêtre qui s'ouvre, et en haut clique sur l'onglet "Processus"

Et tu vérifies quels sont les processus les plus gourmands en ressources. 

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Ensuite, désactive les programmes qui se lance inutilement au démarrage de Windows.

Pour le faire, voir ce tuto :

https://forum.zebulon.fr/blogs/entry/997-alléger-le-démarrage-de-windows/

Ceci étant dit, j'espère que tu n'as qu'un seul et unique Antivirus actif et installé sur ton pc.

...

[#5]

REbonjour @Isa33 

Il est effectivement possible qu'il y ait actuellement quelques problèmes avec les Serveurs de Kaspersky.

Ce matin chez moi :

"Dernière mise à jour : Exécution impossible"

J'ai dû mettre à jour moi-même manuellement afin que tout rentre dans l'ordre.

...

[#6]

Merci pour vos réponses à vous deux, premièrement, même manuellement la mise à jour échoue. 

Ensuite je vous screen le gestionnaire des tâches, mais rien ne prend de ressources, c'est bizarre. 

Du coût j'ai redésinstaller avec kavremover, je passe en (4a) mais quand je redémarre le PC, je passe en (4f) avec mise à jour échoué. Bizarre, d'ailleurs, j'ai un gros bug, où je ne sais pas si c'est lié ou pas, mais l'antivirus, "freeze" et fait bugger le PC, même les pages internet ne s'ouvre plus. Je l'ai désinstallé, pour l'instant, plus de problème, j'attend de voir. 

 

[#7]

Bonjour @Isa33 

Avez-vous pu réinstaller correctement la Suite de sécurité Orange ? Faites-vous l'installation en wifi ou en Ethernet ?

En attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Jean-Christophe

[#8]

Bonjour, j'ai pu la réinstaller correctement, en Câble ethernet, mais c'est le même problème, pendant 2 jours ça passe, et ensuite "erreur", puis ça fait freezer mon PC. Lorsque je désinstalle la suite de sécurité, j'ai plus de problème. ça pourrait venir d'une incompatibilité avec la dernière MAJ de Windows?  (Windows 10 Famille -  18362.175) installé le 11 Juin 2019.

[#9]

J'ai eu le même problème sur un autre PC de bureau, donc ça viens bien de l'antivirus,il est désinstallé, et plus de problème, (Windows defender actif maintenant) Quelqu'un aurait constaté ce même problème ?