internet & fixe protéger mes données et mon accès internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

Mon PC vient d'être infecté par le virus ADS CLOUDSCOUT.

Bien que mon FIREWALL soit à jour, il ne détecte pas ce virus et bien sur ne peut pas le supprimer

Quelle Est la solution

MERCI

[#2]

Bonjour,

Utilise adwcleaner

[#3]

Réponse rapide

Bonjour Papou22

Attention lire ce fil de discussion = > AdwCleaner v4.101 nouvelle version

Conclusion ne plus le proposer pour l’instant

=========

Bonjour JEFF03410

FIREWALL, est-ce l’Antivirus Firewall 7, dont l’éditeur est F-Secure,

Si oui transmettre un rapport de ZHPDiag, en plus il permettra d’optimiser ton systéme pour pouvoir installer l’Antivirus Orange 8.10 dont l’éditeur est Kaspersky

Il se télécharge ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

Clic sur le bouton bleu Télécharger (Download) (capture )

le tuto officiel : http://www.nicolascoolman.fr/tutoriaux/

tu cliques sur le bouton "Complet" ainsi on ferra un bon état des lieux de ta machine

Important >> Pendant l’analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !!!!!

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long

si tu es sous Vista / Windows 7 ou Windows 8, pour l’installer et le lancer pense au clic droit "Exécuter en tant qu’administrateur" ; et à la fenêtre UAC User Account Control, Contrôle de compte d'utilisateur : "Voulez-vous autoriser le programme... etc. ."

si tu es sous Windows 8 attention au filtre SmartScreen (écran intelligent) 

Capture au moment du blocage : http://i.imgur.com/SsQQK5E.jpg

Clic sur "Informations complémentaires"

http://i.imgur.com/siwiAiU.jpg

clic sur "Exécuter quand même".

pour celles et ceux qui ont encore la version 7 de l'Antivirus Firewall Orange

alerte de DeepGuard "Tentative de modification du systéme"

à "Que faire ? " cocher  "J'approuve l'application. L'autoriser", clic sur le bouton "OK"

Alerte du Pare-feu "Nouvelle tentative de connexion"

cocher à "Ne plus afficher ce message pour ce programme" et cliquer sur le bouton "Autoriser"

est-ce que tu sais comment transmettre le rapport par Cjoint : http://www.cjoint.com/

bonne journée,

[#4]

Salut Jaime,

Arrêtons d'être puriste. Même si il y a quelques cas de faux positif et qu'il fait le boulot, basta !

Il peut toujours nous soumettre le rapport d'analyse avant correction...

[#5]

Bonjour et merci de la réponse

J'ai utilisé adwcleaner , mais ça n'a rien fait.....Ne l'a même pa

[#6]

Merci de la réponse

Mais j'ai essayé adwcleaner

9a n'a rien fait et plus , pas détedté

[#7]

Merci de ta réponse

La version est la 7.13

Pour le reste de ton explication , je n'arrive pas trop à suivre

Qu'est ce que le rapportZHPDiag?

A qui le transmettre?

Si j'ai bien compris, il faut télécharger un antivirus d'ORANGE (qui est différent de firewall) 

Enfin l'adresse :"...nicolascoolman...." parait bizare pour un logiciel d'ORANGE

En m'excusant de mes faiblesses informatiques

Merci pour les conseils

[#8]

Alors essaye Malwarebytes

[#9]

y a t'il un site particulier pour télécharger ce logiciel?

[#10]

Clique sur le mot "Malwarebytes" en orange dans mon post. J'ai pris la peine d'y mettre le lien qui va bien.