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abonnement 360VR Tube

akitas83
contributeur
445  

abonnement 360VR Tube

bonsoir

 J'ai reçu un SMS de  orange tél 29010 m'informant que l'abonnement à 360VT Tube était pris en compte pour 2,99euros/semaine. Je n'ai jamais contracté d'abonnement de ce genre. J'ai reçu un autre SMS émanant du 31616 avec un lien de rétractation.  J'ai donc cliqué sur le lien . j'ai reçu encore un SMS émanant du 29009 m'indiquant que cet  abonnement sera résilié le 25 mai avec un lien https orange suivi abo . Quand je clique sur ce lien , Je ne retrouve aucun abonnement.

Je suppose que je vais être débitée de  2.99e. Ce n'est pas la somme qui me dérange, mais cette façon ***** de faire. Comment ORANGE cautionne  t il **** ? y a t il un moyen d'obtenir un remboursement si mon compte est débité. Merci d'avance de votre aimable réponse. Cordialement.

 

[Edit : merci @akitas83  de respecter les Règles d'Usage du forum]

6 RÉPONSES 6
Tanvala
super fan
super fan
442  

Re: abonnement 360VR Tube

Bonjour @akitas83 

 

Pour éviter ce genre de mésaventure il faut désactiver les achats multimédias de ton contrat Orange via ton espace client via Maîtriser ses usages.

Et éviter de cliquer sur des liens douteux. Pas toujours facile à détecter à ta décharge.

 

Cdt

papou22
#TopMembre
#TopMembre
392  

Re: abonnement 360VR Tube

Bonjour @akitas83 

 

@Tanvala 

 

Comment ORANGE cautionne t il **** ?

 

Orange ne cautionne rien.

Orange n'est pas le garde fou des usagers du net.

Orange est la société avec laquelle tu as passé contrat pour accéder à Internet.

Orange n'est aucunement responsable de ce qu'il se passe sur le web une fois qu'il t'en a donné l'accès.

Orange ou tout autre FAI, ce serait pareil et personne ne peut leur faire porter le chapeau.

 

Internet est un monde de sauvages dans lequel tout usager est exposé aux sévices de personnes mal intentionnées. Parmi les 4,7 milliards d'internautes, il y en a un paquet.

A chacun de se méfier, de cesser d'être naïf, de s'équiper contre les dangers du net et d'être responsable de ses actes.

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
347  

Re: abonnement 360VR Tube

salut @akitas83 

 

en complément de @jyjo29  @papou22  @Tanvala 

 

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

 

ça évitera que ça se reproduise et ne jamais oublier, on réfléchit avant de cliquer, pas l'inverse

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
akitas83
contributeur
292  

Re: abonnement 360VR Tube

bonjour, merci infiniment  pour tous ces renseignements.  Je ne suis pas très calée en informatique mais je vais essayer  de m'en sortir. Très bonne soirée, cordialement.

akitas83
contributeur
288  

Re: abonnement 360VR Tube

bonsoir, merci pour votre réponse . Je vais essayer de faire très attention à l'avenir mais "un dérapage" est vite fait. cordialement.

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