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C'est formidable comme orange devient sourd et aveugle lorsqu il s'agit d'enlever une option payante

en l'occurence l'anti virus Kaspersky qui me gonfle (poliment) et qui est desinstallé depuis 2 mois

[#2 · Accepted solution]

 Bonjour, 

  si tu ne souhaites plus de la suite de sécurité d'Orange (antivirus Kapersky) qui est apparement en option payante sur ton offre, tu peux déposer une réclamation afin d'expliquer ta mésaventure...demander suppression de cette option et remboursement de toutes ses facturations , ICI : https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

A bientôt sur la Communauté d'ORANGE :smileyvery-happy:

[#3]

Bonjour lassoudure 

Ce n'est pourtant pas bien compliqué !
Tu peux toi-même résilier immédiatement et trés facilement l'option de l'antivirus (Suite de Sécurité Orange)

Depuis le Portail Orange, et en allant sur ton espace client, tu peux résilier en quelques clics de souris.
Il suffit juste de cliquer sur "supprimer" !

...

[#4]

Bonjour et merci.24 heures plus tard e mail et résiliation de la part d'Orange.

Salut à tous

bonjour et merci