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Révélation

Bonjour, L'antivirus utilise 100% du processeur et bloque tout autre usage de l'ordinateur... Que faire mis à part de le désactiver ?

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bonjour ericlb

voir ce fil,nouvelle version v9

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Nouvelle-version-antivirus-oran...

bon dimanche

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Même avec la V9, une vrai cata... Mon ordi passe 100% de ses ressources processeur à gérer l'antivirus.... Problème que je n'avais pas avec la V7....

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bonsoir

je ne sais pas quoi te dire

il faudrait que @Le_Novice passe sur ce fil,il t'en diras plus que moi

bonne soirée

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Bonjour melet39

Bonjour ericlb

 je te cite :

<< Problème que je n'avais pas avec la V7...>>

la version V7 etait le Firewall de F-Sécure !

si tu as installé la version V9 par dessus ,qui est d ' un autre éditeur : Kaspersky !
c ' est pas  étonnant  que ça coince !

il faut tout desinstaller

http://assiste.com/Comment_desinstaller_completement_un_antivirus.html

puis retélécharger la nouvelle version

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Nouvelle-version-antivirus-oran...

Bonne soirée @+

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bonsoir darkus

bonsoir ericlb

oui,je suis d'accord,si tu as installé la version v9 sans désinstaller la v7,c'est pour cette raison que tu as des soucis.suivre les tutos fournis

bonne soirée

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J'ai tout testé... Une vrai M..... Orange doit être capable de faire des MAJ entre leurs antivirus sans que l'on y passe des heures.... 

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Bonsoir @ericlb

le probléme , c ' est que c ' est pas une mise a jour !!

pour résumer la situation qui est complexe du fait du manque d ' information de la part d Orange ;
tu avais l antivirus , version  V7

c etait un antivirus ( modifié ) de l Editeur =F-Sécure
communément et improprement appellé Firewall !

depuis fin 2013 , Orange a rompu le contrat avec F-Sécure , et s ' est adressé a Kaspersky , donc , c est un programme AV complétement différent

et il faut donc absolument désinstaller correctement firewall - V7

avant d installer Orange-Kaspersky V9

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Bonjour,

Oui je suis d'accord avec Darkus, mais normalement il y a le nécessaire dans le fichier d'installation de la V8 et V9 pour désinstaller la V7 de F-Secure.

Si ce n'est pas le cas, il faut remonter au support Orange la version précise de F-Secure qui n'est pas détectée (7,1xx) pour corriger le processus d'installation de la V9

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Bonsoir,

J'ai tout testé, y compris le programme de désinstallation f-secure, mais rien n'y fait... Je vais voir azvec le support orange...

Merci.