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Inscrit : ‎28-12-2014

antivirus orange et android 5 lollipop

Bonjour

J'ai un SAMSUNG GALXY S5 et je suis passé sous Android 5.0 Lollipop.

Depuis , mon antivirus Orange ( abonnement sur mon compte internet et valable pour 5 licences) ne s'active plus.

Lors de son lancement via paramètre et gestionnaire application , la fenetre pour saisr mon MDP était grisé et activation en cours tournait en boucle.

J'ai désintallé l'application et refait le téléchargement via le QR code sur le portail assistance Orange ( sécurité et antivirus pour smartphone.

J'ai bien saisi le code activation . L'appli me répond abonnement activé , puis reste bloqué sur la fenêtre initialisation de l'application et plus rien ne se passe .

Je suis bien connecté sur ma liveboxplay et même problème en réseau 4G.

j'ai désinstallé l'appli et refait l'instal plusieurs fois toujours pareil

Dans l'attente de vos réponses

Merci bcp

Cordialement

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Envois : 2 056
Inscrit : ‎19-12-2014

Re : antivirus orange et android 5 lollipop

Bonjour cphi

 

passe plutot par la voie classique pour télécharger l 'AV

 

http://assistance.orange.fr/installer-l-antivirus-orange-v8-pour-smartphone-android-5795.php

 

mais il y a peut-être une incompatibilité de l antivirus Orange avec le " récent " Lollipop !

 

Bonne journée @+

Zénix®

Webconseiller & Expert Homelive
Envois : 3 388
Inscrit : ‎02-08-2013

Re : antivirus orange et android 5 lollipop

Bonjour,

La nouvelle version de l'Antivirus Orange compatible Android 5 Lollipop sera bientôt disponible sur le store Google Play.

Je reviens vers vous dès qu’elle est en ligne.

Bonne journée

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helper
Envois : 79
Inscrit : ‎25-03-2015

Re : antivirus orange et android 5 lollipop

La V9.11 est disponible depuis Lundi.

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