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[#1]

message intempestif ordinateur contaminé, virus en cours de suppression, redémarrage de l'ordinateur obligatoire, plusieurs fois par jours et ce depuis 4 jours , je suis couverte par antivirus orange

[#2]

Bonsoir oxygene1308

Comme sur les forums Kaspersky il faudra transmettre deux rapports, un de ZHPDiag, et un de GetSystemInfo

On va commencer par celui de ZHPDiag, c’est l’urgent

Aucune inquiétude tu seras guidé pas à pas

Il se télécharge ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

Clic sur le bouton bleu Télécharger (Download) (capture )

Ou sur le FTP Zebulon.fr N°1 ou en cliquant ici

le tuto officiel : http://www.nicolascoolman.fr/tutoriaux/

tu cliques sur le bouton "Complet" ainsi on ferra un bon état des lieux de ta machine

Important >> Pendant l’analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !!!!!

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long

si tu es sous Vista / Windows 7 ou Windows 8, pour l’installer et le lancer pense au clic droit "Exécuter en tant qu’administrateur" ; et à la fenêtre UAC User Account Control, Contrôle de compte d'utilisateur : "Voulez-vous autoriser le programme... etc. ."

si tu es sous Windows 8 attention au filtre SmartScreen (écran intelligent) 

Capture au moment du blocage 

http://idata.over-blog.com/3/94/20/45/15-logiciel-securite/ZHPDiag-SmartSreen-1.jpg

Clic sur "Informations complémentaires"

http://idata.over-blog.com/3/94/20/45/15-logiciel-securite/ZHPDiag-SmartSreen-2.jpg

clic sur "Exécuter quand même".

est-ce que tu sais comment transmettre le rapport par Cjoint : http://www.cjoint.com/

==================

pour celui de GetSystemInfo, quand je te le demanderai pas avant

voir cet article : http://jaime.over-blog.fr/getsysteminfo

et tu as pourquoi transmettre ce rapport, son intérêt

Bonne nuit les petits ; dodo

[#3]

merci d'avoir répondu mais je n'ai pas cet antivirus, j'ai l'antivirus orange que je paie chaque mois aussi je ne comprends pas que je ne sois pas couverte...j'ai securitoo firewall

[#4]

Bonsoir oxygene1308

Tu fais de belle confusion, l’Antivirus Orange est exactement le même que securitoo firewall

Tous les deux sont une version Kaspersky

Les deux qui ont toppés ma réponse, @coccinelle29   et @cloclo84  peuvent te le confirmer puisqu’elles ont cet antivirus

Donc comme sur les forums Kaspersky transmets le rapport de ZHPDiag en premier

Bonne soirée, à toi et aux deux toppeuses, coccinelle29 et Cloclo84  :robottongue:

[#5]

Bonsoir oxygene1308

Le véritable concepteur de l'Antivirus Orange (version 8.10) est bien Kaspersky.

La preuve en image (voir l'encadré en rouge) :

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1416852889.jpg

Tu peux donc suivre les conseils de Jaime...

[#6]

bonsoir oxygene1308

je peux te confirmer les dires de jaime,vu que j'ai aussi le meme antivirus,que lui meme m'a guidé pour l'installer,tu suis bien ce qu'il te demande et tu n'auras plus de soucis.

bonne soirée à toutes et à tous

[#7]

bonsoir Le Novice °¿° et melet39

merci de vos témoignages

je suis en train de réaliser que oxygene1308 a peut être encore la version 7.15 F-Secure

son A propos de = > http://a51.idata.over-blog.com/3/94/20/45/03-A-Propos-de-ET-Interface/02-A-propos-de.jpg

autre point l’Assistance NordNet

http://www.nordnet.com/securitoo

ne nous prend plus en charge depuis des années,

oxygene1308 si tu as encore la version 7.15 F-Secure, raison de plus de transmettre le rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab, quand je te le demanderai pas avant

voir cet article : http://jaime.over-blog.fr/getsysteminfo

et tu as pourquoi transmettre ce rapport, son intérêt

Bonne nuit les petits ; dodo

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Bonsoir à tous

Pour oxygène 1308 :

Je comprends que tu sois un peu perturbée vu que l'antivirus Orange est en réalité de la marque Kapersky, mais c'est ainsi, tu peux croire ce qui t'a été dit jusqu'à présent dans ce fil, car c'est la vérité.

Ne te tracasse donc pas outre mesure.

Moi aussi j'ai cet antivirus d'Orange mais qui se nomme Kaspersky.

Jaime connaît bien cet antivirus et t'aidera, il m'a souvent aidée et le fait encore quand je l'appelle au secours.

Ses explications sont faciles à suivre, car très claires.

Bon courage !

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Bonjour a tous

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DE =Jaime
Re : antivirus

‎24-11-2014 18h48 - modifié ‎24-11-2014 18h49

Bonsoir oxygene1308

Tu fais de belle confusion, l’Antivirus Orange est exactement le même que securitoo firewall

Tous les deux sont une version Kaspersky
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bonne soirée

Zénix®

[EDIT: Merci de rester courtois].

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bonjour, 

tout d'abord MERCI A TOUS

d'avoir répondu, ce matin encore du mal à rester sur l'ordi, message virus supprimé redémarrer, aussi à chaque fois ce que je fais est interrompu.

Comme je ne suis pas douée, voire nulle en informatique je vais essayer mais auparavant je voulais signaler que j'ai securitoo F13 et window 7 - google chrome

bonne journée