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bonjour

il m'est impossible de desinstaller le orange lauch pad pour mettre à jour avec la suite de securite orange l'installation bloque au moment de le sesinstaller j'ai essaye manuellemnt par desinstaler un progrmme ca me dit la desinstallation n'a pas pu demarrer redemarrer l'ordinateur mais toujour rien j'appelle orange on me dit qu'il faut l intervention d'un informaticien et ca me coutera entre 19 et 40 euros c'est inadmissible pour un antivirus que je paye deja 5 euro par mois

je ne suis pas contente d'ornge du tout 

si ququ'un a une solution je suis preneuse

cdt malou

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Bonjour  @malou4062

Pour désinstaller un service , quel qu ' il soit d ' Orange

il faut commencer par désactiver " FranceTélécom "

1/
Cliquer sur => Démarrer / Exécuter , saisir > services.msc => ok

la fenêtre de la liste des services s affiche
selectionne la ligne : > France Télécom Rounting

clique droit dessus puis sur propriétés :
dans le milieu de la fenêtre , il y a le type de démarrage qui doit être sur automatique :
avec le petit triangle à droite , tu accéde à un choix > manuel ou desactivé ;
clique sur désactivé puis > appliquer et > ok

Ca ne géne en rien le fonctionnement des autres services d ' Orange ;

Si tu as d ' autres programmes comme " Orange Inside " , tu peux aussi le supprimer :manhappy:

Bonne soirée @+

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bonjour

merci d'avoir repondu mais cela ne fonctionne pas je n'ai pas de fichier france telecom 

merci

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Bonjour  @malou4062

La solution que je t ' avais donné , c ' etait ça =>

Mais avec windows10 , c ' est pas évident que le service ait la même définition  :robotsad:

Ca  désinstallait  pas  le  < Orange Lauch pad >

Mais  ca  permettait  de  le  supprimer ! sans  passer par  " programmes et  fonctionalités

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Sinon ,pour le désinstaller , voir  sur  ce  fil

, c ' est un clic droit sur le fichier , puis => désinstaller

https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Antivirus/td-p/115105

si ça marche pas , essayer en mode sans échecs

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Pour ce qui est de l ' assistance Orange , il vaut mieux les appeller la semaine aux heures de bureaux

sur ce site , tu as un conseiller qui peut t ' aider par " chat "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...

Passe une bonne journée @+