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bonjour à vous
Excusez moi pour le défaut d'information.
PC sous Windows 10 famille, version 1803 du 31/10/2018. Je vois d'ailleurs dans les paramètres système qu'il demande de mettre à niveau l'édition de Windows.
Pour les explications j'avais prêté ce PC pour les besoins d'une formation. Lors d'un cours il a été crée un compte GMAIL qui au domicile ne fonctionnait pas.
Hier lorsque j'ai voulu faire une vérification des MAJ, de la batterie, .......j'ai eu une ouverture de bienvenue normalement puis cette page qui reste inaccessible (impossible de fermer avec les croix)
voilà la version longue, je ne sais pas quoi dire de plus si ce n'est que je ne me sers plus de ce PC car très lent peu de capacité, ne pouvait plus faire tourner mes logiciels retouche photos.
Merci
Re
pour mettre la fameuse page d'écran j'ai fait une erreur, merci pour avoir rectifié mon erreur.
j'espère que cette fois ci c'est bon 
Bonjour @pashmina_ @fredolerouge @Ancien Membre
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Bon , déjà , ton windows10 est " périmé " 
depuis mai 2019 , on en est a la version =1903
; ce qui rend le compte Google=gmail obsoléte
supprimer le compte , c ' est plus délicat si tu connais pas le mot de passe 
Pour passer à la mise à jour 1903 , il ne faut absolument pas qu ' il y ait de clé USB connecté sur le PC
et fais une sauvegarde de tout ce qui est important , avec Crosoft , on ne sait jamais
pour le fond d' écran , c ' est pareil , Microsoft préfére ses images à lui que celles de l ' utilisateur ;
si besoin est , change le fond d ' écran avant de commencer , sinon
risque de blocage du PC au redémarrage ; et pour toi , c ' est la cata !!
par précaution , je pense qu ' il serait préférable de désactiver Kaspersky
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Bonne journée @+
Cordialement
bonjour
Merci @Ancien Membre @darkus
Oui je sais bien que W10 est obsolète, j'ai fais la rectification sur mon PC habituel car j'avais le message.
Sur Le Pc en question occasionnel ouvert je n'ai donc pas vu le message mais j'ai vu l'info dans les paramêtres. Je crois avoir vu que le terme pour changer de version était octobre ou......?
Mais je suis bien d'accord qu'il faut le faire. Encore faut-il qu'il puisse absorber le changement en terme de mémoire !!
Pour GMail Je ne peux pas supprimer ce compte car même avec les identifiants corrects je ne peux comme l'indique "lla copie d'écran" m'y connecté (non reconnu) et pour supprimer le compte il faut pouvoir l'ouvrir.
Je n'ai pas de fond d'écran particulier, le fond est mon bureau avec fenêtre Windows mais là tu ne peux pas voir avec cette fenêtre.
Pour la sauvegarde j'ai une fonction sur le bureau installée par mon réparateur. (!!??
Enfin je crois que tout cela me dépasse un peu et que je vais amener le PC chez le réparateur dès que j'aurai vu le formateur qui pourra peut-être m'annuler le compte GMail sur le lieu de formation où l'accès est possible et au domicile nous avons le refus.
Merci beaucoup pour votre intérêt
cordialement
Bonne journée