Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe protéger mes données et mon accès internet

fraude orange

erico19671
contributeur
719  

fraude orange

j'ai reçu un sms ce nuit info orange votre abonnement a gamebar a 3 euros semaine est pris en compte ! 

cette opération ne viens pas de chez nous ,je n'autorise pas ce type de prélèvement comment procéder  

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
718  

Re: fraude orange

Salut !!!! @erico19671 

 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné

ou via ton espace client/suivi conso/offre et options
/ achat multimedia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .


Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

 

XfemurX
contributeur
590  

Re: fraude orange

Salut Erico.

j'ai eu le même soucis que toi concernant l'abonnement a gamebar_300.

Pour le supprimer j'ai du contacter directement l'assistance en ligne d'orange. cela a été stopper immédiatement.

A ce que j'ai pu voir il y a eu d'autres personnes concernées et toutes de chez orange,

je pense plus que orange a subit un piratage infomatique et qu'il ne veulent pas en assumer les conséquences.

 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796343 membres inscrits 🧡

3587 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne