Bonjour franck01
Il serait trés intéressant de savoir exactement de quel Antivirus et de quelle version tu nous parles...
La dernière version de l'Antivirus Orange V9 peut effectivement être protégée par un mot de passe.
S'il est activé et enregistré, ce mot de passe sera demandé pour :
- Modifier la configuration des paramètres de l'application.
- Administrer le Contrôle Parental.
- Quiter l'application (soit : désactiver l'Antivirus)
- Supprimer l'application (soit : désinstaller l'Antivirus)
Voir ici en image :
http://pix.toile-libre.org/upload/original/1428598171.jpg
Si tu as vraiment perdu ce mot de passe, j'ai bien peur que personne ici ne puisse te venir en aide...
Seule l'Assistance Orange (ou celle de Kaspersky ?...) pourra peut-être résoudre ton problème.
Pour exemple, voila ce que mentionne l'Assistance Kaspersky, je cite :
Si vous avez limité l'accès à la configuration des paramètres de Kaspersky Internet Security 2015 à l'aide d'un mot de passe et si vous l'avez oublié, vous pouvez désactiver la protection par mot de passe uniquement avec l'assistance des experts Kaspersky Lab.
Voir ici :
http://support.kaspersky.com/fr/11109
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Concernant le message de Citron_Vert :
Attention ! "kavremover.exe" est un utilitaire de suppression des produits de Kaspersky Lab.
(Soit, un utilitaire pour désinstaller l'Antivirus !)
Voir ici :
http://support.kaspersky.com/fr/common/service#block1
Donc, cet utilitaire de désinstallation n'a rien à voir avec un quelconque mot de passe perdu !
Ceci étant dit, cet utilitaire sera inefficace si la désinstallation de l'application est bloquée par un mot de passe.
(Voir mon image au-dessus, ou on peut éventuellement contrôler la "Suppression de l'application" par un mot de passe)
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