@marinettewl a écrit :
Bonjour
J écrit pour ma maman.... Elle était chez orange et est passé chez free. Elie a deux adresses mails, son ancienne(@orange.fr) et sa nouvelle avec free mais qu'elle n utilise jamais.
Voilà que depuis ce matin ses amis l appellent pour lui demander di elle va bien, car tous reçoivent des mails de sa part qui demande de l aide....
Qu'est ce que c'est? Que faut il faire? J'ai lu quelque part qu'il faut changer mot de passe orange, mais elle n'a plus de contrat chez orange! Olala dur a expliquer suis pas douée et ma mère encore moins, alors si quelqu'un peut m'aider.....merci!!!
Marie
Bonjour @marinettewl,
Oui, il s'agit d'un cas de piratage avec tentative d'escroquerie des contacts contenus dans le compte de messagerie. Un grand classique probablement d'origine Afrique francophone.
Ta maman a commis trois erreurs :
1- Ne protéger son compte que par un petit mot de passe ridiculement façile à deviner par un de ces robots que les pirates utilisent pour casser les mots de passe
2- Mettre ses contacts et ses mails sur Internet en utilisant le webmail au lieu d'un logiciel de messagerie qui stocke tout (mails et contacts) derrière le pare feu du PC.
3- Continuer à utiliser son adresse Orange après résiliation (car celle-ci n'est pas éternelle et va disparaitre après 6 mois légaux). Il aurait fallut prévenir tout son entourage de son changement d'adresse après résiliation et supprimer tout le contenu de son adresse Orange.
Maintenant, le mal est fait et elle n'a plus qu'à s'excuser auprès de tous ses amis (si elle peut encore accèder à son compte et après avoir vérifié que le pirate n'a pas mis une adresses de re-direction de ses mails dans ses préférences vers une adresse à lui), changer son mot de passe et changer sa façon de gérer ses mails en utilisant son adresse Free sur un logiciel client de messagerie.
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426
